Бизнес-этикет, или Игра по правилам. Марина Архангельская

не менее вам всегда будут рады, если вы будете создавать у хозяина кабинета чувство значимости и помещать на первое место вашего «визави».

      Правила, которые нужно соблюдать:

      ♦ не входите, если интересующий вас человек говорит с кем-то или отсутствует в кабинете;

      ♦ подождите, пока на вас посмотрят;

      ♦ не садитесь, если ваш визит непродолжителен;

      ♦ вешайте свой плащ на спинку стула или общую вешалку;

      ♦ дожидайтесь предложения сесть;

      ♦ если не предлагают, то можно сесть самому, но не стоять;

      ♦ оговорите продолжительность визита, если предполагаете, что пришли надолго;

      ♦ не трогайте то, что на столе (это касается и тех предметов, которые вы, допустим, подарили ранее);

      ♦ держите сначала бумаги в руках, на стол кладите с разрешения, а портфель ставьте около себя на пол (дамскую сумку можно поставить на стул, сбоку от себя).

      Многие опасаются спрашивать о наличии времени для разговора, чтобы не получить ответ «времени нет». Практика показывает, что все зависит от того, как вы зададите вопрос. Если спросить как полицейский, то вероятность отрицательного ответа весьма велика. Или замените прямой вопрос косвенным утверждением: «Спасибо, что пригласили меня», «Спасибо, что нашли для меня время». Спрашивайте с уважением и почтением – и вам ответят, что время есть или его мало. И то и другое вас устраивает.

      В определенных ситуациях необходимо четко соблюдать бизнес– этикет. Например: вы пришли в фирму на первое собеседование, вам предстоит знакомство с руководством, к вам пришел официальный гость, вам предстоит провести деловую презентацию, вас включили в состав группы, принимающей делегацию, вас пригласили в ресторан на деловой обед, на выездном семинаре будет шведский стол, у вас нет времени – и звонит клиент…