В самом деле, у нас всех различные предпочтения, и лучший метод для создания гармоничных отношений – вести себя, ориентируясь на чужое поведение.
Марио всегда смотрит на вас, когда говорит? Значит, для него это важно. Лука смотрит на вас только иногда, бегающим взглядом? То же самое. Этот вопрос мы исследуем в главе о раппорте.
Однако помните, что ответ на взгляд другого человека означает приближение к нему. Такое поведение не всегда принято; даже если вы все следуете одной и той же схеме поведения, вы получите разные результаты: иногда вы встретите чужую благосклонность, иногда – нет. Если же вы хотите повысить шансы на успех в ваших отношениях – будьте гибкими.
9. Проксемика о различных частях тела
Разговаривая с кем-либо, вы можете заметить, что собеседник приближает к вам или отодвигает только определенную часть тела. Что это значит? Если он приближает к вам верхнюю часть тела, то на рациональном уровне он согласен с вашими утверждениями. Значит, первый важный шаг сделан, теперь вы должны постараться затронуть его эмоциональный, бессознательный уровень. Если же вы – слушатели, вам следует приблизить верхнюю часть тела к говорящему, чтобы он понял, что вы слушаете его и оцениваете его слова.
Если же вы видите, что собеседник приближает таз и ноги, значит, вы убедили его скорее на эмоциональном уровне, чем на логическом. Лучше выстраивайте аргументацию и вы сможете добиться его благосклонности на сознательном уровне.
Ваше расстояние до собеседника обуславливает его восприятие вашего поведения. Если вы находитесь дальше его любимого расстояния, вы будете восприняты им как холодные, невозмутимые, не вовлеченные в беседу люди, а если вы подошли слишком близко, то покажетесь назойливыми и неприятными. То же самое относится и к взгляду: несмотря на то, что взгляд – это неотъемлемая часть эффективного общения, помните, что у каждого имеются свои предпочтения; кому-то нравится постоянный зрительный контакт, а кому-то – прерывистый контакт.
Глава 3. Положение тела. Наше тело как компас
1. Положение тела
Важный сигнал, рассказывающий о чужих намерениях, – это положение тела. Многие исследователи подчеркивают, что в большинстве конфликтных ситуаций положение тела – фронтальное, а в дружественных отношениях – боковое. Фронтальное положение предполагает взаимное наблюдение и сопоставление, поэтому в случае сложившихся представлений о другом человеке или имеющих место спорных ситуаций, стороны легко начинают конфликтовать. Я не хочу утверждать, что два человека, расположенные друг напротив друга, обязательно конфликтуют, я просто советую вам