– Условия отмен и переносов занятий. Это очень важный пункт! Если не хотите мчаться домой на всех парах, чтобы провести занятие, и на пороге получить смс, что оно отменяется. Здесь нужно соблюсти баланс: форс-мажоры случаются не только у студента, но и у преподавателя тоже, поэтому должна быть взаимная лояльность, но без перегибов.
– Размер оплаты, сроки и способы её перевода. Самый удобный вариант – предоплата за несколько занятий. Если клиент настаивает на режиме пост оплаты – то она должна поступать сразу после урока, иначе вы рискуете добавить себе административной работы в виде постоянных напоминаний.
– Техническая сторона уроков. Этот пункт обязателен, когда вы работаете удаленно, например через скайп. Лучше заранее попросить студента установить/обновить и настроить программу, чтобы во время занятия вы не отвлекались на перебои со звуком или плохую работу камеры. Практика показывает, что, несмотря на очевидность этих действий, многие клиенты о них забывают. Еще одним аспектом здесь является наличие камеры у клиента. Занятие через скайп и без того утрачивает долю комфорта по сравнению с живым общением, не нужно усложнять его еще и отсутствием видео. Видеть реакцию ученика и его мимику необходимо, поэтому камера у студента должна быть обязательным условием.
– Учебные материалы и пособия. Самый лучший вариант, когда студент покупает учебники. Это показывает серьезность его отношения к занятиям и служит еще одной мотивацией не бросать. Можно высылать электронные версии учебников, если есть проблемы с покупкой оригиналов в вашей стране, однако тут нужно помнить об авторском праве и запрете копирования.
– Выходом из неловкой ситуации может быть разбивка pdf файла в специальной программе15 и отправка материалов для каждого конкретного урока или серии уроков (например, по главам). Это убережет вас также и от «корыстных» студентов. Бывают случаи (особенно часто это встречается на уровнях В1-В2), когда человек начинает заниматься с вами, уже имея определенную базу, вы по доброте душевной высылаете ему кучу материалов (которые стоят далеко не копейки!) и через несколько занятий он уходит в свободное плавание.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.