Как-то нас пригласила провести сессию компания «Файнэкс» – производитель напольных деревянных покрытий. Тогда она находилась в трудном положении: большие кредиты, которые росли год от года, многомесячная просрочка по заказам клиентов, большой процент брака и пр. На сессии они намечтали, что через три года компания откроет представительства на всех континентах мира. Когда мы сказали, что это не очень реально, на нас сильно обиделись – смотреть правде в глаза порой очень непросто.
Из любой ситуации есть выход. А ясное понимание проблем порой является лучшим мотиватором: за одного битого двух небитых дают! Сейчас они первые в России в своем сегменте рынка, экспортируют продукцию в Европу. Правда, путь занял около пяти лет.
• Конкретным, ясным, четким, а не просто набором пустых фраз типа «мы лучшие». Я еще помню советские лозунги вроде «Экономика должна быть экономной!» Увы, заклинания в бизнесе работают слабо.
• Объемным, когда организация описана с разных сторон: рынок, команда, бизнес-архитектура, технологии, финансы, офис и т. д. У большинства из нас есть тот или иной перекос, профессиональная деформация, связанная с образованием и прошлым опытом. Мы видим мир и бизнес с какой-то привычной нам колокольни. Для получения объемной картинки хорошо пригласить людей из разных подразделений, разного пола, возраста и опыта работы в вашей компании – каждый из них внесет что-то ценное.
• В настоящем времени, как будто вы уже находитесь в нем: описываете то, что видите, слышите и ощущаете. Это позволит вам погрузиться в будущее, прожить его. А вообще-то притянуть или создать – как вам больше нравится. Главное, что это работает.
Меня часто спрашивают, насколько подробным должно быть видение, просят оценить плоды своего труда. На мой взгляд, если вижн вас зажигает и в целом соответствует критериям, описанным выше, – он и есть правильный для вас. По объему это может быть страница или несколько строк. Главное – какие образы и силу вы в него вложили[34]. Точную оценку «правильности» вам поставит только сама Жизнь.
В команде создайте образ будущего своей компании.
Удобно делать это на флипчарте. Если команда большая, она делится на подгруппы. При обсуждении на общий круг собственники выступают после всех остальных команд.
Сразу настраивайте себя и команду, что вы не просто фантазируете, а действительно определяете будущее, к которому намерены прийти. Но и не зажимайтесь в жесткие скучные рамки.
На первой сессии в компании Green Trees идея работы с иностранными клиентами была далекой, почти нереальной. Тем не менее ее включили в ви́дение – ведь экспорт дает большую стабильность, чем работа только на внутреннем рынке, да и период для этого благоприятный: дешевеющий рубль, рабочая сила и другие ресурсы[35]. Не прошло и двух лет, как несколько крупных иностранных компаний – мировых лидеров на рынке новогодней продукции –