Первый тип. Механистическая структура или "жесткая". Данный тип характеризуется четким распределением и закреплением должностных обязанностей за каждым сотрудником организации, наличием централизованно-усиленной власти, наличием разнообразных инструкций. Данный тип структуры эффективен только при наличии стабильной внешней среды.
Второй тип. Мягкие или организмические. Данный тип характеризуется прописанными примерными должностными обязанностями работников, благоприятным климатом в коллективе и хорошей реакцией на любые изменения во внешней среде. Мягкие имеют вид простой матричной организационной структуры службы маркетинга.
Матричная структура службы маркетинга характеризуется подчинением исполнителей сразу нескольким руководителям, как непосредственно своему руководству, так и руководству других отделов. Полномочия руководителей могут быть разнообразными, от детального руководства над решением поставленной задачи до ведения только одного какого-либо блока в решаемой задачи. Существует возможность гибкого перераспределения трудовых ресурсов.
В службе маркетинга в организации обычно создаются еще ряд внутренних служб. К таким службам относят:
Отдел по исследованию рынка. В данный отдел входят специалисты по исследованию спроса на продукцию, специалисты технического обслуживания, специалисты информационно-исследовательской группы.
Отдел по управлению ассортиментом продукции. В данном отделе всегда присутствуют специалист по старой и новой продукции, по ассортименту продукции и ее качеству.
Отдел сбыта.
Отдел по формированию спроса и стимулированию сбыта. К таким специалистам относят специалистов по рекламе и стимулированию сбыта.
Отдел сервисного обслуживания. Данное подразделение создается только в том случае, если в компании при реализации продукции предусмотрено дальнейшее техническое сервисное обслуживание клиента.
Системы маркетинговой интеграции
Структура управления маркетингом на предприятии должна быть очень гибкой для быстрой и своевременной реакции на любые изменения происходящие, как во внешней, так и во внутренней среде.
Так, для быстрой адаптации к меняющимся условиям была внедрена так называемая вертикальная маркетинговая система. Вертикальная маркетинговая система – это интеграция таких производств, организаций оптовой торговли, магазинов, которые могут быть независимым бизнесом. Принято выделять следующие типы вертикальных маркетинговых систем.
Первый тип. Корпоративные вертикальные маркетинговые системы. Это когда интегрированное производство продукции и ее распределение по каналам сбыта находятся в единичном владении. Например, нефтяные компании с собственными заправочными станциями.
Второй тип. Договорные или контрактные корпоративные