– Неосведомленный. Заинтересованная сторона не осведомлена о проекте и потенциальных воздействиях.
– Сопротивляющийся. Заинтересованная сторона осведомлена о проекте и потенциальных воздействиях и сопротивляется изменениям.
– Нейтральный. Заинтересованная сторона осведомлена о проекте, но не поддерживает изменения и не сопротивляется им.
– Поддерживающий. Заинтересованная сторона осведомлена о проекте, потенциальных воздействиях и поддерживает изменения.
– Лидирующий. Заинтересованная сторона осведомлена о проекте, потенциальных воздействиях и активно вовлечена в обеспечение успеха проекта.
Главным выходом процесса определения заинтересованных сторон является реестр заинтересованных сторон. В нем содержатся все детали, связанные с заинтересованными сторонами, которые были определены, включая, среди прочего:
– Идентификационную информацию: Ф.И.О., должность в организации, местоположение, роль в проекте, контактная информация.
– Оценочную информацию: основные требования и ожидания, потенциальное влияние в проекте, наиболее интересующая фаза в жизненном цикле проекта.
– Классификацию заинтересованной стороны: внутренняя/внешняя, поддерживает/нейтральна/сопротивляется и т. д.
В дополнение к данным из реестра заинтересованных сторон план управления заинтересованными сторонами зачастую также содержит:
– желаемый и текущий уровень вовлечения ключевых заинтересованных сторон;
– объем и воздействие изменения на заинтересованные стороны;
– выявленные взаимосвязи и потенциальное пересечение заинтересованных сторон;
– требования заинтересованных сторон к коммуникациям на текущей фазе проекта;
– сведения о распространяемой среди заинтересованных сторон информации, включая язык, формат, содержание и степень детализации;
– причину распространения данной информации и ожидаемое влияние на уровень вовлечения заинтересованных сторон;
– время и периодичность распространения требуемой информации заинтересованным сторонам;
– метод обновления и уточнения плана управления заинтересованными сторонами по мере продвижения и развития проекта.
Советы от создателей сертификации, упражнения и примеры экзаменационных вопросов с подробным анализом правильных ответов
Краткое изложение книги Rita Mulcahy PMP Exam Prep на русском языке.
Секреты мастерства в подготовке к данному экзамену
Зачем сдавать экзамен?
Когда вы получаете сертификат PMP, можно сказать, вы сдали международный экзамен, специально созданный в доказательство ваших знаний в области управления проектами. Экзамен фокусируется на ситуациях, с которыми вы могли бы