Важно, чтобы при этом вас никто не отвлекал, потому что во время собеседования вы должны услышать не только слова, но и интонации, паузы, замешательство, если оно возникает. Цель – установить соответствие требованиям и определить общую адекватность няни.
Попросите няню представиться полным именем (можно также попросить прислать фото по электронной почте или мультимедийным сообщением). Оговорите требования, условия, занятость, зарплату.
Попросите рассказать о себе. Обратите внимание на возраст, профессию, социальный статус (замужем ли она, есть ли дети, внуки). Поинтересуйтесь, есть ли у неё санитарная книжка и сделаны ли необходимые анализы (флюорография, кровь на гепатиты, ВИЧ). Затем спросите об опыте работы. Расспросите няню о последней семье, в которой она трудилась (срок работы, возраст ребёнка), и о причине увольнения, узнайте о наличии рекомендаций.
Если по этим пунктам кандидатура няни вас устроила, переходите ко второму этапу – к личной встрече. Обязательно напомните, что ваша потенциальная няня должна принести на встречу паспорт, диплом об образовании, рекомендации с предыдущих мест работы, медицинские справки.
2. Собеседование при личной встрече.
Встречу можно провести на нейтральной территории и без ребёнка. Однако если вы пригласите няню к себе домой, то узнаете о ней гораздо больше: помыла ли она руки перед контактом с малышом, как она с ним взаимодействует и, конечно, как ребёнок на неё реагирует.
Во время встречи ещё раз оговорите условия работы. Затем можно перейти к общим вопросам:
• Почему няня ищет новое место работы?
• Что входило в обязанности няни на прошлом месте работы?
• Сможет ли няня задержаться по предварительной договорённости, поработать в выходные, выехать на дачу и прочее?
Обратите внимание на пунктуальность, внешний вид, ясность взгляда, темп речи, умение слушать.
Очень важно, чтобы няня при первых контактах с ребёнком не нарушала его личное пространство. Профессиональная няня знает, что дистанцию ребёнок преодолевает сам по мере привыкания к новому человеку. Некоторые няни приносят с собой сменную одежду и обувь, что также является признаком профессионализма.
Рассмотрим перечень вопросов на собеседовании. Не обязательно задавать их все, выберите те, которые для вас наиболее актуальны.
– Какие, на ваш взгляд, базовые задачи няни. (Обратите внимание няни на то, что главное – безопасность.)
– Что бы вы хотели знать о моём ребёнке? (Ответ на этот вопрос покажет, на что няня обращает внимание в воспитательном процессе.)
– Какие решения вы будете принимать самостоятельно, а какие только после совета с родителями?
– В каких случаях можно бить детей? Чем именно? (Это вопрос-проверка. Единственным верным ответом будет – ничем и никогда.)
– В какой семье выросли вы? Как воспитывали вас? Есть ли у вас братья и сёстры?
– Расскажите