Правила успеха для малого бизнеса в малых городах, или Как увеличить прибыль компании с минимальными затратами. Михаил Соболев

(по секретной ссылке).

      Способы поднятия продаж.

      Описания технологии cross-sell, up-sell

      Фразы для up-sell и cross-sell (это уже готовые типовые фразы, которые вы можете применить для конкретно своего бизнеса).

      Теперь второе – подсказки продавцу для сопутствующих товаров.

      Что это значит?

      Я сейчас нарисую.

      Что такое скрипт?

      Это подготовленная речь продавца для заполнения анкеты, например.

      Типовая речь, как и что нужно людям говорить, чтобы они заполняли эту анкету. Вам не нужно будет придумывать, нужно просто взять оборот речи и использовать его для своего бизнеса (опять же при вашем желании).

      Что такое «подсказка для продавцов»?

      Продавцы, они такие же люди, как и мы с вами, у них есть свои проблемы. И если мы им поможем решить их, улучшить их работу, во-первых, им будет проще, а во-вторых, нам будет проще с них спросить. Мы сначала их обучили, дали информацию, а потом спросили. Можем строго спросить. Представляете себе, приходит новичок в магазин, а мы на него сразу возложили кучу обязанностей. У него голова пухнет, он ничего не помнит, где что лежит, а мы еще с него начинаем требовать. Для того, чтобы этой ситуации избежать, рекомендуется вводить в работу новичков по определенной программе, по определенной технологии, определенными способами.

      Один из таких инструментов, который есть во многих компаниях, которые достаточно долго работают, так называемая «книга продаж».