Но смог бы этот раскрученный бренд стать крепким и солидным, не обладай товар должным качеством? Качество товара – один из главных мотивов потребительского предпочтения. Даже очень сильные марки, если у них возникают проблемы с качеством, теряют весь свой брендинговый капитал. Однако недостаточно выпустить на рынок хороший продукт, надо еще создать иллюзию его превосходства. Высокое воспринимаемое качество наряду с истинными достоинствами – вот два главных фактора, определяющих долгосрочный успех марки. Иными словами, реклама может оказать огромное влияние на восприятие качества товара, но не способна сделать слабый товар сильным. Однако товару, равному конкурентам по качеству, она может обеспечить значительное преимущество.
Более продвинутый подход заключается в создании собственной брендированной технологии. Именно так и поступила «Дарья», не так давно внедрив на своем производстве технологию «трехкомпонентной заморозки» – озонирование и очистка воздуха ультрафиолетом совместно с шоковой заморозкой. Затем, запатентовав эту технологию под названием Ice-Cube, разместила ее логотип на упаковке и стала рекламировать свое новшество. Понятно, что радикально улучшить вкус фарша подобным образом сложно. Но зато можно делать ставку на брендинговый эффект от внедрения инновации – создание технологического мифа не менее важно, чем сама технология. Да и количество микроорганизмов в конечном продукте как-никак уменьшается в 5 раз. Если еще несколько лет назад у бренда «Дарья» были реальные конкурентные преимущества – новая для рынка итальянская лепка, прозрачное «окошко» на упаковке, которое позволяло оценить товар при покупке, то теперь эти атрибуты используют все подряд, и производителю пришлось искать новое позиционное преимущество, которым и стала Ice-Cube.
Но брендированная технология – это рецепт для торговой марки, ставшей уже узнаваемой. А что касается новинок, то потребители не знают, что в действительности стоит за «уникальными методиками» и «запатентованными формулами» со звучными и непонятными названиями и какое влияние они оказывают на реальное качество продукта. И вот здесь-то, если производитель считает, что ему удастся более удачно позиционировать свой товар благодаря каким-либо технологическим «фишкам», никак не обойтись без эпатажных акций. Именно так и поступили производители водки «Шустов № 7» – перед ними стояла задача донести до потребителя сообщение об исключительной чистоте новой водки, что достигалось с помощью фильтрации на молекулярном уровне, удаляющей все ненужные примеси. По замыслу рекламщиков, объяснить суть и механизм очистки шустовского напитка предстояло с помощью стриптиза. Приглашенная сниматься в этом ролике модель наглядно продемонстрировала, что истинная ценность заключается в отсутствии всего лишнего. Все то же самое относится и к «правильной» водке, где также не должно быть никаких примесей, что, собственно, и подтверждал рекламный слоган «Не люблю