• общение, как заключительный этап обучения;
• обучение общению.
Общение, как средство обучения, можно видеть во всех его видах и формах. Все этапы обучения – знакомство с материалом, усвоение, контроль и, наконец, изменение сознания, то есть превращение субъекта из не знающего в знающего – реализуются средствами общения.
Обучение может состояться только в случае, если происходит подлинное общение, а не его имитация. Ведь порой встречается нечто похожее на общение, что, на деле, им не является. Не всегда легко определить, есть ли в той или иной ситуации общение или его нет. Иногда люди специально собираются, чтобы пообщаться, но вечеринка не удается, и все расходятся недовольные. Случается и обратное, когда никто и не собирался общаться, но возникает такая прекрасная общность, что невозможно расстаться. И в том, и в другом случае участники событий прекрасно понимают, есть общение или же его нет.
Анализ психологического содержания понятия общения и ситуаций, где оно реализуется, позволяет говорить о трех его сущностных характеристиках.
1. Слово общение прямо указывает на то, что между партнерами должно быть что-то общее. Вспомним детский анекдот:
Встречаются двое глухих. Один спрашивает: «Ты куда?» Другой отвечает: «Я на рыбалку». Тогда первый говорит: «А я думал, ты на рыбалку».
У некоторых людей со слухом все в порядке, но разговор у них получается примерно такой же. Психологи хорошо знают, как часто близким людям, для взаимопонимания, нужен «переводчик», расшифровывающий их слова друг другу. Выходит, бывают такие разговоры, в которых нет общения.
Если прислушаться к тому, что говорят ссорящиеся, а еще лучше вспомнить себя в такой ситуации, то становится очевидно, что каждая из сторон говорит о своем, не слыша другую. Например, учительница жалуется, что ученик специально ее «доводит», а тот недоумевает, почему она рассердилась, когда он кинулся поднимать уроненный ею листочек. У каждого из них своя ситуация, каждый действует в своей логике, совсем не воспринимая логику другого.
Что же такое это общее, создающее основу для общения? Это то, что можно назвать общим контекстом, или общим смысловым полем. Общаясь, люди должны говорить и думать об одном и том же, и примерно в одинаковом аспекте, иначе они друг друга не поймут.
2. Вторая характеристика общения связана с наличием в общем контексте двух точек зрения, создающих условия для диалога. Другими словами, общение предполагает присутствие двух (или более) субъектов.
У некоторых людей бывает такая общность, что они в своих мнениях и реакциях полностью повторяют друг друга. Обычно эти люди долго живут вместе, и им даже не нужно разговаривать – не о чем. У них получается как бы одна точка зрения на двоих, и, надо сказать, жизнь их невесела. Нередко у таких пожилых супружеских пар, сестер или братьев, а то и стареньких родителей с их уже немолодыми детьми постепенно нарастают негативные эмоции и общее недовольство жизнью. Все дело в том, что им не хватает общения.
А