4. Содержание миссии значения не имеет.
5. Значение имеет мессия – вирусоноситель.
6. Роль мессии отведена собственнику. Перепоручить ее он никому не сможет, как бы страстно этого ни желал.
7. Корпоративная культура – инструмент введения коллектива фирмы в транс для приятия им неестественной модели жизни на весь рабочий день.
Введение к части первой
В пространственно-временном континууме стратегического менеджмента прежде всего надо осознать, где ты находишься, что тебя окружает и как первое связано со вторым. Иными словами, нужна пространственная ориентация. Но это пространство особого свойства – каждый создает его сам в своем сознании. Сколько членов руководящей команды – столько и пространств. Не приведя эти пространства в соответствие друг с другом, бесполезно пытаться следовать единым маршрутом. Поэтому построение стратегии должно начинаться с принципов осознания и описания стратегического пространства. В любой фирме есть единственный человек, которого по-настоящему волнует ее будущее и которому может понадобиться стратегия – это собственник. В первой части мы и рассмотрим, как можно представить стратегическое пространство и какие ловушки и иллюзии подстерегают нас на этом пути.
Одна из таких ловушек заключается в том, что хрустальная мечта практически любого российского собственника – найти надежного профессионального менеджера, которому можно смело доверить свой бизнес и приступить к реализации голубой мечты – отдыхать, путешествовать, короче, стать свободным человеком. При этом собственник не хочет (или уже не может) разрывать пуповину, связывающую его с бизнесом. Поэтому альянс наемного менеджера, которому при найме обещали полную свободу действий, и собственника, которому кажется, что чужой человек не способен до конца понять «душу» его бизнеса, с самого начала обречен на неудачу. Жаль, что выясняется это не сразу, ко взаимному разочарованию.
Собственнику стоит понять простую истину, выраженную Сервантесом в «Дон Кихоте»: «И тут Санчо захотелось сделать то, чего, кроме него, никто на свете сделать не мог». Увы, не все на свете можно перепоручить. Нельзя взять в лизинг чужие ум и образование. Нельзя перекупить харизму. Купле-продаже подлежат лишь их внешние имитаторы. Как то ни грустно для собственников, но вдохновение сотрудников на самоотверженный труд, а покупателей – на лояльность фирменным брендам тоже не поддаются простой прививке. Это как раз то, чего никто на свете, кроме собственника, сделать-создать-обеспечить не сможет – это надо вырастить терпеливо и бережно, как виноградную лозу. И для этого ему нужны соответствующие инструменты.
И в первую очередь, собственнику придется решать – стоит ли верить консультантам, которые безапелляционно утверждают, что ни одно успешное предприятие не может существовать без четкой миссии фирмы и отлаженной корпоративной культуры. Много чего еще утверждают консультанты, но в этих пунктах они на редкость единодушны. Попытки разобраться