– Реализация коммуникационной стратегии: следующий шаг – запуск коммуникационной кампании. Важно не просто «запустить и забыть», а тщательно отслеживать результаты кампании, анализировать ее эффективность и вносить коррективы в случае необходимости.
– Оценка эффективности коммуникации: важнейший этап, который позволяет оценить результативность проделанной работы и сделать выводы на будущее. Для оценки эффективности используются различные метрики, выбор которых зависит от поставленных коммуникационных целей (охват аудитории, число лидов, рост продаж, узнаваемость бренда и т.д.).
Специалисты, обеспечивающие реализацию коммуникационной функции маркетинга
Успешная реализация коммуникационной функции требует участия широкого круга специалистов:
– Маркетолог: разрабатывает коммуникационную стратегию, ставит задачи другим специалистам, координирует их работу, анализирует результаты.
– PR-менеджер: отвечает за связи с общественностью, формирует положительный имидж компании, работает со СМИ, организует пресс-конференции, готовит пресс-релизы.
– SMM-менеджер: ведет страницы компании в социальных сетях, генерирует контент, взаимодействует с подписчиками, проводит конкурсы и акции.
– Контент-менеджер: создает качественный и интересный контент для сайта, блога, социальных сетей, email-рассылок.
– Event-менеджер: организует мероприятия (конференции, семинары, презентации, выставки), направленные на продвижение компании и ее продуктов.
– Дизайнер: разрабатывает дизайн коммуникационных материалов (рекламные макеты, листовки, буклеты, презентации).
– Копирайтер: пишет тексты для рекламы, сайта, социальных сетей, статей
Требования к специалистам в области маркетинговых коммуникаций
Специалисты, работающие в сфере маркетинговых коммуникаций, должны обладать рядом профессиональных и личностных качеств:
– Знание основ маркетинга: понимание принципов работы рынка, потребительского поведения, методов продвижения продуктов и услуг.
– Креативность: способность мыслить нестандартно, генерировать оригинальные идеи, находить нетривиальные решения.
– Коммуникабельность: умение находить общий язык с людьми, выстраивать конструктивный диалог, убеждать и аргументировать свою точку зрения.
– Ответственность: способность брать на себя ответственность за результат своей работы, выполнять задачи качественно