• непосредственное (с помощью естественных органов – рука, туловище, голова; на его основе возникают различные виды опосредованного общения) и опосредованное (посредством чего-либо – неполный психологический контакт с использованием специальных средств, отдаляющих получение обратной связи);
• массовое (множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными ее видами) и межличностное (непосредственные контакты людей в группах или парах, постоянных по составу участников; подразумевает психологическую близость партнеров).
На основе ориентации можно выделить моно- и диалогическое общение.
Монологическое общение подразделяется:
• на императивное – авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и его внутренними установками; форма принуждения к определенным действиям или решениям; при этом партнер по общению рассматривается как объект воздействия, пассивной, «страдательной» стороной; конечная цель императива – принуждение партнера – незавуалирована;
• манипуляционное – воздействие на партнера по общению с целью достижения своих скрытых намерений; коренное отличие манипуляции от императива состоит в том, что партнер не информируется об истинных целях общения (они скрываются или подменяются другими), партнер по общению воспринимается не как целостная личность, а как носитель определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств; данное отношение приводит к разрушению близких, доверительных отношений между людьми.
Рис. 1.1. Общение как основа межличностных отношений
Диалогическое общение представляет собой переход от эгоцентрической, фиксированной на себе установки, к установке внимания на собеседника, реального партнера по общению; такое общение обладает психотерапевтически свойствами, между людьми устанавливаются уравновешенные и целостные отношения.
В соответствии с содержанием выделяются функции общения:
• инструментальная – характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия;
• интегративная – раскрывает общение как средство объединения людей;
• трансляционная – функция передачи конкретных способов деятельности, оценок и т. д.;
• самовыражения – определяет общение как форму взаимопонимания психологического контекста;
• экспрессивная – взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний;
• социализации – формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами;
• социального контроля