Приложение 3 90 дней к успеху: Пошаговый план адаптации нового агента
2.1 Этапы подбора агентов: от найма до первых успешных сделок
Подбор агентов недвижимости – это ключевой этап, от которого зависит успех всей компании. Ошибки на этом этапе могут привести к текучке, низкой продуктивности и потерям времени. Поэтому важно рассматривать подбор не как набор сотрудников, а как стратегический процесс, который позволяет найти подходящих кандидатов, обеспечить их плавную интеграцию в коллектив и настроить на результативную работу.
1. Подготовка процесса подбора. На этапе подготовки важно определить, какого именно специалиста вы ищете и как он будет вписываться в вашу команду. Часто компании допускают ошибку, пытаясь найти «универсального солдата», который будет справляться со всеми задачами. Вместо этого стоит четко определить, какие навыки и качества действительно важны.
Формирование профиля кандидата. Начните с определения портрета идеального агента. Включите в него: личностные качества: проактивность, коммуникабельность, устойчивость к стрессу. Профессиональные навыки: умение продавать, знание рынка недвижимости. Ценности: совпадение с корпоративной культурой.
Пример: Если ваше агентство фокусируется на работе с премиальными объектами, вам нужен агент с презентабельным внешним видом, опытом работы с состоятельными клиентами и навыками переговоров.
Четкое описание вакансии. Объявление должно быть привлекательным, но честным. Оно должно описывать не только обязанности, но и перспективы, которые открываются перед будущим сотрудником.
Пример: «Работа в лидирующем агентстве недвижимости с возможностью быстрого карьерного роста и высоким доходом.» Или: «Ищем амбициозного человека, который готов обучаться, достигать целей и зарабатывать. Мы предоставим полное обучение, поддержку и доступ к лучшим объектам.»
Выбор каналов рекрутмента. Используйте сразу несколько каналов для поиска: профессиональные сайты (например, HeadHunter), социальные сети (Instagram, LinkedIn), рекомендации от сотрудников (развивайте реферальные программы), ярмарки вакансий и сотрудничество с вузами.
Автоматизация процесса подбора. Используйте современные инструменты для автоматизации подбора, такие как ATS (Applicant Tracking Systems), которые помогут отслеживать резюме, хранить данные кандидатов и упрощать коммуникацию с ними.
2. Интервью и оценка
Когда кандидаты найдены, важно тщательно оценить их. На этом этапе ваша задача – не только выявить их профессиональные навыки, но и понять, насколько они подходят вашей компании.
Как проводить интервью: начните с установления контакта. Создайте комфортную атмосферу, чтобы кандидат чувствовал себя уверенно.
Задавайте структурированные вопросы: «Почему вы выбрали сферу недвижимости?». «Опишите свою последнюю успешную продажу. Как