• клиенты её покупают, при этом покупкой я считаю не только оплату индивидуальных тренингов, но и «рецидивное», то есть постоянное посещение групповых занятий,
• она безопасна для клиента
Почему я так считаю, мы будем говорить не сейчас. Было интересно, как тренировки в этом клубе оценивают клиенты, почему они не покупают практически ничего. Клиенты говорили, в общем-то, одно и то же: «А за что платить?» Значит, в их глазах это были тренировки низкого качества. Но лучше всех отношение к тренингам пояснила мне одна клиентка, которая, как я выяснил, ходила в клуб практически ежедневно, и не первый год. Она хорошо выглядела, но в самостоятельных упражнениях делала ошибки, свойственные, скорее, новичку, но уж никак не «продвинутому» клиенту. Это указывало на то, что она даже стандартный первый инструктаж не проходила. В разговоре я поинтересовался, почему она не оплачивает более эффективные индивидуальные тренировки. Она сказала, что для неё платить 1000 рублей за тренировку слишком дорого. Ну да, естественно, для каждого человека существует понятие высокой и низкой цены. Однако в разговоре женщина поведала мне о том, что раз в месяц, чтобы развеяться и побродить по магазинчикам, летает в Рим или Милан. Только там она покупает одежду и обувь. И это было не имитацией или ложью, уж поверьте моему опыту. Итак, мне нужно было понять, почему клиентка
• которая занимается много и долго, следит за своей формой и здоровьем,
• которая добилась отличных результатов, но хорошо понимает, что индивидуальные занятия были бы более эффективными,
• которая не жалеет времени, сил и денег для того, чтобы быть здоровой и хорошо выглядеть,
• которая имеет значительный доход, по сравнению с которым 1000 рублей – малая сумма,
• которая считает, что эта стоимость индивидуального тренинга слишком высока?
Единственным объяснением кажущегося противоречия – только одно: для неё высока стоимость не просто