Следует различать следующие способы мотивации:
– нормативная мотивация, которая предполагает воздействие на психику человека, осуществляемое посредством убеждения, внушения, информирования и т. д., конечной целью которого является склонение его к определенному поведению;
– принудительная мотивация, основанная на использовании власти и угрозы ее применения для жизни, здоровья или благосостояния индивида, удовлетворения его потребностей;
– стимулирование как воздействие на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, которые в свою очередь побуждают человека к определенному поведению.
Нормативная и принудительная мотивации являются прямыми, так как предполагают непосредственное воздействие на человека. Стимулирование как тип мотивации является косвенным, так как основывается на воздействии посредством внешних факторов-стимулов.
Также различается внутренняя (самомотивация) и внешняя мотивация. В первом случае человек, используя сознание, волю и стимулы, сам побуждает себя к определенному поведению. Во втором случае он побуждается другими или ситуацией, т. е. через воздействие извне. В целом влияние на мотивацию извне возможно через формирование самого человека (социализация), его потребностей, ценностных ориентаций, установок, а также посредством ситуационного активирования мотива.
Психологическое управление предполагает воздействие на психику человека, которая представляет собой единство подсознания, сознания с абстрактно-логическим мышлением, самостью (эгоизм) и сознанием «мы», и сверхсознания. Подсознание человека неподвластно управлению извне напрямую, оно может быть обуздано лишь сознанием. Сознание человека осуществляет ориентационную и проектную деятельность, а именно при помощи рефлексии познает мир, оценивает его и конструирует проект будущего развития. Наиболее подверженной управленческому воздействию областью сознания является познание, так как очень трудно получить объективную информацию об окружающей действительности (как правило, она передается через других людей, которые ее уже оценили, и т. д.) и адекватно ее воспринять. Управление может осуществляться неощутимо для объекта управления посредством создания информационных условий для нужного поведения. «В проблемном поле управления особое место занимает манипулирование, т. е. скрытое управление сознанием» и поведением людей с целью принуждения их действовать вопреки собственным интересам [Михайлова 2007, с. 85]. Управление подразумевает под собой влияние на рациональную сферу жизнедеятельности человека, в то время как манипулирование предполагает воздействие на иррациональное состояние масс [Гуревич 2005, с. 391–406]. Кроме того, в отличие от управления, манипулирование основано исключительно на обмане.
Информация является одной из главных сил