Все ведь слышали, что не надо иметь дел с друзьями и родственниками? А что не надо запускать первый бизнес на кредитные деньги? Я тоже все это знал. Но рассуждал следующим образом: что касается партнерства, то на тот момент был очень сильный бизнес-тандем миллиардеров Прохорова и Потанина. Ну а нам с товарищем вроде как делить нечего и мы настроены пахать и зарабатывать, делая этот мир лучше. А кредитные деньги рассчитывал вернуть досрочно, руководствуясь простой логикой: я взял кредит под 25% годовых, перепродал эти деньги в розницу под 2% в день (60% в месяц и 730% годовых), тем самым будет обеспечен возврат заемных средств. План простой и надежный, как швейцарские часы.
Время спустя понимаю, что моя комбинация на старте содержала спорные карты, но иначе бы игра не началась. Первый офис, ремонт, первая гордость, когда услышал рекламу своей компании в СМИ, первый клиент, первый заключенный договор, первая выдача займа, первая клиентская оплата процентов за пользование деньгами, первый нанятый сотрудник в компанию. И вот уже «мамкин» банкир думает над тем, как быстро выплатит свои кредиты и купит себе авто.
Я жадно впитывал новые знания и вырабатывал профессиональные навыки. Я начал разбираться в тонкостях выстраивания ключевых бизнес-процессов.
Так я получил опыт кредитора.
Открыв первую пару офисов, я почувствовал, что мне не хватает определенных знаний. Так я приобрел франшизу кредитного брокера «Финансовые Партнеры». Разобравшись, как работают банки, андеррайтинг, служба безопасности, как читать и анализировать кредитные истории, я понял, как одобрять выдачи клиентов в банках на крупные суммы.
Так я получил опыт кредитного консалтинга.
Экономика росла, новые рынки тоже. Наращивая объем выдачи кредитов и количество офисов компании, я обнаружил, что наряду с портфелем заемщиков у меня появился и бурно растущий портфель должников с просрочкой. Меня огорчала необязательность и безответственность заемщиков, я искренне не понимал мотивов и причин такого поведения неплательщиков. В конечном итоге мне предстояло вернуть деньги, которые были выданы не тем людям.
Так началась история новой для меня работы по взысканию просроченных платежей с должников. Чтобы разобраться в ней детально, я, обзванивая должников, заметил, что все они делятся на 2 основные категории.
Первая категория – это те, кто по относительно объективным причинам пропустил платеж, понимает это и оперативно оплачивает, как правило после напоминания. Этих людей выделяет желание рассчитаться по своим обязательствам. Это был важный индикатор – ответственность. В результате некоторые должники даже подрабатывали в компании в счет своего долга по займу.