– На самом деле тут нет ничего сверхъестественного. Как правило, все используют способы и приемы, которые уже кем-то придуманы. Если вы о них когда-то читали или слышали, то распознаете их с первого раза. Что касается неквалифицированных сотрудников, то проблему можно тоже легко решить с помощью лекций, тренингов, мастер-классов, деловых игр или бесплатной литературы. Давайте время каждому сотруднику на изучение нужной и полезной для работы информации. Введите своего рода корпоративный ритуал. Устраивайте соревнования и конкурсы. Приучите сотрудников к обучению. Сначала им будет очень трудно перестроиться, они будут сопротивляться и обсуждать вас на каждом шагу, а потом привыкнут и начнут получать от этого удовольствие. И у вас все получится.
– И что, все сотрудники сразу схватятся за книжки? У многих из них менталитет, выработанный годами: сидеть с банкой пива перед телевизором. Они книги только в школе читали, и то это азбука была.
Ваня засмеялся.
– Так вы тоже книжки раньше не читали. И я уверен, сейчас не большой фанат чтения. Вы хотите изменить привычки своих сотрудников, но не хотите изменить себя. Так, Алексей Владимирович, ничего не выйдет. Это безнадежно.
– Не смешно. Я исправлюсь. По крайней мере, у меня уже шаг в это сторону сделан.
– Какой?
– Я понял, что это необходимо. И принял решение читать по книге в неделю. И дополнительно еще искать нужную информацию в интернете.
На самом деле дальше рассуждений у меня дело не продвинулось. Да, я решил читать по книге в неделю, но не прочитал ни одной и, честно говоря, даже не открывал. Решить и сделать совершенно разные вещи.
– Хорошо, Алексей Владимирович, я вам верю, – сказал Ваня, но в его голосе чувствовалось сомнение. – Итак, как вы справедливо заметили, приучить к книгам и обучению можно не всех сотрудников. Как еще отмечал один известный психолог: люди бывают разные. Одни стремятся к карьерному росту, пытаются себя усовершенствовать, а вторые склонны к умеренному образу жизни, они неторопливы и не стремятся ничего изменить в жизни. Выбирайте людей, которые хотят учиться и изменяться в лучшую сторону.
– И как я это сделаю?
– Надо начать с себя. Пока вы не заинтересуете себя, не сможете мотивировать других. Однако иногда бывает достаточно спросить, кто хочет пройти обучение. Те, кто заинтересован, придут и запишутся на занятия самостоятельно. Кроме того, сейчас очень модно делать в компаниях библиотеку. Любой может принести свою книгу, а из библиотеки взять другую. Я, кстати, такие видел даже на улицах, представьте себе. Только обязательно надо установить правило, что книги должны касаться рабочих моментов. Иначе у вас будет склад ненужной и устаревшей литературы. Начните вы. Поставьте стеллажи и наполните их полезными книгами по бизнесу, маркетингу, психологии, личностному росту. Так вы подадите пример своим сотрудникам. На самом деле личный пример играет большую роль. Пример заразителен.
По