Понятие «управление» очень многогранно, поэтому оно используется в ряде научных дисциплин, каждая из которых трактует его в контексте специфики предмета исследования и разрабатываемых ими концепций.
В современной социологической литературе за термином «управление» утвердилось определение, согласно которому это основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему), с тем чтобы обеспечить их целостность, нормальное функционирование, совершенствование и развитие, достижение заданной цели.
Значимость психологического знания в управленческой деятельности неоспорима. Знания о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в условиях быстро меняющегося высокотехнологичного производства рассматриваются как инвариантный компонент общей культуры специалиста любого профиля. Умение применять знания организационных и управленческих закономерностей является одним из условий эффективности специалистов всех сфер деятельности, в том числе сферы физической культуры и спорта.
Содержание данного учебно-методического пособия представляет значимость психологических знаний и возможность их использования в управленческой деятельности и предназначено для аудиторных занятий и внеаудиторной самостоятельной работы студентов.
Для выполнения самостоятельной работы по каждой теме предлагается материал, представленный вопросами для повторения, практическим заданием, тестом, творческим заданием. Авторы учли возможное затруднение и предлагают пользователям учебно-методического пособия словарь основных терминов.
РАЗДЕЛ I
Психологические условия и особенности управленческой деятельности
Глава 1. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА
1.1. Содержание и основные понятия психологии управления
Управление является древнейшей областью человеческой деятельности. Только благодаря скоординированным действиям люди могли развиваться и создавать материальные и социальные ценности.
Начиная с XVII века, когда промышленная революция только началась, управление означало получение продукции. Безымянные работники стояли у сборочного конвейера, выполняя одинаковые движения, доведенные до автоматизма. Процессом руководил человек с секундомером в руках, решавший, как повысить максимальную скорость выполнения задания работниками. Управление было обычной работой, которая заключалась в использовании возможностей человека за определенный промежуток времени выполнять задание быстро и точно.
Конвейер изменил жизнь человека, который не хотел быть только средством получения прибыли. Появились профсоюзы, отстаивающие права рабочих. Управлять стало сложным делом, требующим специальных знаний и умений.
С начала XX века управление становится самостоятельной областью научного исследования. Благодаря работе Фредерика Уинслоу Тейлора «Менеджмент или Управление фабрикой» (1911 г.) были выделены основные принципы управленческого труда.
В 20-е годы прошлого столетия известный французский инженер, управляющий гигантской добывающей и металлургической компании, Анри Файоль [41] предложил последовательную систему принципов менеджмента. Именно его считают основателем науки менеджмента. Книга А. Файоля «Основы менеджмента», опубликованная в 20-х гг., стала классической. С этого времени управление стали считать особой специфической деятельностью, которая способствовала развитию прикладной междисциплинарной науки – «психологии управления».
Управление – совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации.
Менеджмент (от англ. «to manage» – «управлять») – это управление, руководство, дирекция, администрация. Синонимами понятия являются «психология управления», «организационная психология», «психология организаций».
Менеджер – это субъект, осуществляющий управленческие функции. Слово «менеджер» уже давно прочно вошло в практику зарубежного управления. Важным практическим принципом в менеджменте является следующее утверждение: «Кто управляет – не производит, кто производит – не управляет». Современные немецкие исследователи проблем управления В. Зигерт и Л. Ланг [14] рассматривают управление как руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем.
Современный менеджер выполняет следующие управленческие функции: планирование, организация работы, руководство и контроль.
Известный американский ученый П. Друкер [12] также дает определение понятию «управление», рассматривая