13
Хард-тек (англ, hard tech – сложные технологии) – классификация организаций, создающих продукты, которые непросто скопировать за счет сложности используемых технологий, ноу-хау, открытий, секретов. Более наукоемкие варианты хард-тек-компаний, ориентированных на радикальную трансформацию индустрий, принято называть «глубокие технологии» (deep tech).
14
Пользовательский опыт (UX или UE) – это то, как пользователь взаимодействует с продуктом, системой или услугой.
15
Идеация – процесс генерации идей. Может быть коллективным и организованным по различным творческим методикам для достижения максимального эффекта.
16
Материальный поток – находящиеся в движении вещественные объекты, к которым относятся сырье, вспомогательные материалы, полуфабрикаты, готовая продукция и отходы.