Рис. 2.1. Функциональные задачи служб маркетинга
Особое значение для маркетинга имеют представления потребителей о перспективах развития экономики, росте их благосостояния и уровня доходов, состоянии платежеспособного спроса. Если они считают, что у экономики хорошие перспективы развития, то будут увеличивать свои расходы. Исполнительная власть совместно с законодательной определяют основные правила игры и контролируют предпринимательскую деятельность в стране.
Уровень успеха или неудачи фирмы зависит от того, насколько хорошо она управляет контролируемыми ею факторами и учитывает возможное как положительное, так и отрицательное воздействие неконтролируемых факторов на эффективность ее маркетинговой деятельности.
Обратная связь проявляется в том, что фирма пытается следить за неконтролируемыми факторами и оценивать степень их влияния на фирму.
Адаптация – это изменения в маркетинговой деятельности фирмы, которые она осуществляет, чтобы приспособиться к изменениям неконтролируемой окружающей среды. Если же фирма не хочет рассматривать всю окружающую среду с позиций системного подхода, возрастает вероятность того, что она утратит чувство перспективы и не сможет достичь намеченных целей.
2.2. Анализ и оценка потенциальных возможностей предприятия (фирмы)
Оценка потенциальных возможностей предприятия позволяет обеспечить баланс рыночных запросов с его реальными возможностями, выработать оптимальные программы его производственного развития и поведения на рынке, а также подвести научную и реальную основу под принимаемые управленческие решения.
Для анализа преимуществ и недостатков работы предприятия могут быть использованы данные, указанные в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Анализ преимуществ и недостатков деятельности предприятия
Примечание. о – мнение работников предприятия о его деятельности; * – оценка предприятия покупателями или конкурентами.
Таблица 2.2
Анализ приоритетов по продукции
Основные направления анализа производственно- ресурсных возможностей предприятия:
• анализ внешних условий – изучение правовой базы деятельности предприятия, различного рода законодательных актов, действующих в условиях проводимой в России реформы, инструкций министерств и ведомств, в системе которых функционирует предприятие;
• анализ внутренних условий – оценка материально-технической базы и финансово-экономического