Если бы меня попросили обозначить основные качества, которые востребованы сегодня и, очевидно, будут востребованы завтра, то я назвал бы три основные вещи:
• Умение коммуницировать и находить общий язык с разными людьми
• Способность креативно и нелинейно мыслить
• Навык управлять своими чувствами и эмоциональными состояниями
Если мы изучим биографии наиболее успешных людей нашего времени: президентов, мультимиллиардеров, руководителей-визионеров, выдающихся общественных деятелей, ученых и деятелей культуры, глобальных звезд – это в подавляющем большинстве случаев окажутся люди с очень средним уровнем IQ, а иногда даже ниже среднего. Зачастую о них известно, что они посредственно учились в школе или, как минимум, ничем в детстве и ранней юности не выделялись среди сверстников и одноклассников. Но всех их без исключения сегодня отличает удивительное чутье ко всему новому и очень высокие навыки общения и коммуникации. Это люди, которые, прежде всего, умеют убеждать других людей, вдохновлять их своими идеями и мотивировать их что-либо сделать. Это и есть самое главное качество – водораздел не только между великими и не великими, но и вообще между в широком смысле успешными и не успешными людьми. Успешный человек прежде всего умеет убеждать других людей, не успешный – лишен этого качества.
Бизнес-ландшафт в мире действительно очень сильно меняется. Если взять сегодня список Forbes 10-летней давности, то мы увидим, что из 500 компаний, которые занимали в нем ведущие места, половина не просто вылетела из топа, а вообще прекратила свое существование, не вписавшись за эти всего лишь 10 лет в новую жизнь, в новые технологии, в новую информационную повестку. Они оказались недостаточно гибкими, мобильными и креативными, не сумели убедить людей, что в меняющемся мире они предлагают актуальные, нужные и полезные идеи, товары и услуги.
То же самое происходит и с каждым человеком в отдельности. Умение управлять своими чувствами и эмоциями помогает нам распознавать эти эмоции и причины их возникновения не только у себя, но и у других людей, что, в свою очередь, дает успешным людям прекрасный инструмент для того, чтобы управлять чужими эмоциями, и именно в этом состоит главный секрет их успеха. Совокупность всех этих знаний и навыков называется эмоциональным интеллектом, и мы подробно поговорим об этом в одной из следующих глав.