–
Кандидату не дали заполнять анкету и сказали на собеседование, что в компании одни штрафы;
–
Кандидату с аналогичным опытом работы отказали в приеме на работу, так как администратор подумал, что прислали кандидата на его место;
–
Кандидат пришел на собеседование в проблемный магазин, он был согласен ездить и работать в нем. Но магазин его переориентировал в другой магазин, который ближе к его дому;
–
Кандидат работал в соседнем магазине, и наши сотрудники взяли по нему негативную обратную связь;
–
Кандидат не подошел, так как учится, администратор не хочет брать к себе на работу студентов;
–
Кандидат живет далеко от магазина, не сможет после 23:00 добираться домой (в Москве можно добраться до дома до 1:00 часа ночи);
–
Кандидат не опрятно одет, отказано по данной причине;
–
Администратор не хочет никого принимать на работу, так как должен вернуться старый сотрудник.
Таких причин отказов/потери кандидатов очень много и в каждом случае нам приходится разбираться, а иногда действовать очень жестко, например, мы получили очередной отказ по кандидату, так как он студент. Так как по данному магазину мы часто получили необоснованные отказы, мы ответили администратору, что данного кандидата мы будем оформлять. Да администратору это не понравилось, сотрудника приняли на работу, он долгое время отработал в компании, так как мы часто брали обратную связь у данного сотрудника.
Кроме общих и внутренних показателей воронки подбора, мы должны отслеживать общую воронку подбора оформленные/звонки. Пример данных показателей:
На показанном примере, мы с вами четко видим, что данный показатель резко падает. Какие причины данного падения могут быть:
Изменение на рынке труда;
Неправильно составленные скрипты телефонных переговоров;
Не отрабатываются возражения соискателей на всех этапах отбора кандидатов;
Неправильно проведенные личные собеседования;
Плохая первоначальная адаптация.
Если разобрать конкретно приведенный пример, то здесь мы видим, как изменился рынок труда.
Пример положения о подборе персонала
Я не буду вам в данной главе писать, как правильно написать положение о подборе персонала. Я приведу вам пример данного положения:
“Оглавление:
Общие положения;
Профиль должности;
Порядок формирования заявок на подбор персонала. Обоснование причин открытия вакансий;
Установления срока закрытия вакансии;
Прием заявки на подбор персонала специалистом по подбору персонала;
Методы работы по вакансии. Выбор источников подбора,