Овладение искусством рассказывания бизнес-историй – полезный инструмент при разработке стратегии роста. Планируете ли вы выпускать новые продукты и услуги или расширять свою деятельность, вам придется иметь дело с несколькими видами целевой аудитории. Новой аудитории. Помимо ваших клиентов, это могут быть ваши сотрудники или потенциальные инвесторы. Бизнес-истории позволят настроить более глубокую связь со всеми потенциальными партнерами и аудиторией, позволяя вам быстрее достичь своих целей.
Сотрудники, которые понимают, почему бизнес движется вперед, будут более мотивированы на работу. Инвесторы, которые четко видят видение вашей компании и то, как вы планируете его достичь, будут более склонны доверять вам. Клиенты – важная часть аудитории вашей организации, привлекается по мере вашего расширения. За счет грамотно выстроенных историй, они кроме покупки ваших продуктов и услуг, могут стать и амбассадорами вашего бренда, если ваш бизнес будет важен для них. И сторителлинг с вашей стороны поможет им осознать ценность вашего бизнеса для них.
Рассказывание историй передает цель, а целеустремленный бизнес замечается и завоевывает лояльность потребителей. Поэтому недостаточно иметь продукт или услугу, решающую проблему – вашей компании необходимо выделиться.
Сторителлинг и развитие бизнеса
Когда у вас появляется идея для вашего бизнеса, за ней стоит история – будь то разработка нового продукта или развитие вашего бизнеса. Расскажите эту историю и предоставьте контекст, чтобы ваши клиенты и заинтересованные стороны поняли, почему вашу услугу или продукт стоит покупать/инвестировать.
Ваша идея была создана для решения проблемы: расскажите историю о том, как эта проблема повлияла на вас и как это привело к созданию вашего продукта/услуги. Убедитесь, что вы делаете историю доступной аудитории, используя ситуации из реальной жизни, так как это поможет лучше понять смыслы, которые вы хотите донести.
Использование сторителлинга таким образом помогает аудитории наладить с вами связь, поверить и довериться вам и, следовательно, вашему бренду. Это особенно актуально, когда история очень интересна, что также дает дополнительное преимущество: ее легче понять и запомнить, поскольку она личная, то есть актуальная – слушатели в хорошей истории часто видят себя на месте героя.
Яркий пример – Стив Джобс, который рассказывал истории, чтобы представить первый iPhone в 2007 году.
Сторителлинг и конкурентное преимущество
Вокруг нас невероятный объем информации, перерабатывать которую мы не успеваем. Поэтому часть ее проходит мимо нас. Чтобы потребитель заметил сообщение, надо выделяться, и делать это регулярно, иначе насколько бы качественным и нужным не был ваш продукт или услуга, она может затеряться среди подобным. К тому же, часто потребитель думает эмоциями, соответственно, так и приобретает. В покупках обычно нет логики. И здесь в этом