О вашем сотовом операторе
Не забудьте в договоре с вашим сотовым оператором указать, что вы отказываетесь от получения рекламных рассылок. Вот так это выглядит в моём договоре:
Если у вас ничего похожего нет – не поленитесь, сходите в офис вашего ОПСОСа и перезаключите договор. Заодно до кучи напишите им электронное письмо об отзыве разрешения на использование ваших ПДн третьими лицами в рекламных целях, бланк есть в наборе шаблонов документов для казни спамеров. Сохраните eml-файлы отправленного сообщения и ответа на него, если спамер начнёт утверждать, что вы не отказывались. Инструкция по сохранению писем в формате eml – в главе 3. Где их правильно хранить – глава 4.
Если у вас нет копии договора с вашим телефонным оператором – восстановите. Скан договора нужно будет прикладывать к заявлению в УФАС вместе с Согласием на раскрытие тайны связи. Раньше мой ОПСОС принимал согласие с ЭЦП, а теперь закапризничал и стал требовать документ с подписью от руки. Я написал согласие на несколько лет для ФАС и РКН, подписал, отсканировал в PDF и добавил эти согласия в свой набор для копирования в папку спамера соответственно в папки «ФАС» и «КОМ».
Если к сотовому номеру у вас прикреплён городской или у вас несколько номеров – это должно быть отражено в договоре с вашим оператором. Если есть переадресации с номера на номер или прикреплён городской номер – не забудьте указать это в Согласии на раскрытие тайны связи. Детализации нужно предоставить со всех номеров в цепочке. Найдите номер, на который спамер звонил на самом деле.
Если предоставите только конечный – гадёныш сможет отмазаться.
Меняли фамилию, а договор с сотовым оператором до сих пор на старую? Не забудьте приложить Свидетельство о смене фамилии в пакет документов для отправки в ФАС.
Ваш оператор сотовой связи – неизбежный фигурант всех открытых сотрудниками УФАС дел. УФАС постоянно запрашивают информацию ОПСОСов и ссылаются на неё при принятии решений.
А если спамер подменяет номер?
За пропуск звонка с подменой номера штраф ОПСОСу от 500 до 800 тр: ч. 8 ст. 46 ФЗ-126 «О связи», ст. 13.2.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Вообще, если ОПСОСу не удалось на кого-то перевести стрелы, указав владельцев номера – могут отодрать того ОПСОСа, на котором обрывается след.
Резюме
1. Нужно: ЭЦП физлица, пакет шаблонов документов, аккаунт Госуслуг, диктофон для записи телефонных разговоров.
2. Перво-наперво проверяйте законность звонков. Возможно, вы и вправду дали разрешение. Вспоминайте. Вспомнили – отзовите обращение в ФАС и своё Согласие у рекламораспространителя.
3. Если вы предприниматель, то электронные почты и SIM-карты регистрируйте на себя, а не на свою организацию. Спамеры потом будут ныть, что в интернете ваш телефон указан как организации – но ФАС на это пофигу.