Договорись о чем угодно. Как диктовать свои условия и продолжать нравиться людям. Херб Коэн

«Хм-м-м… знаете, что? Я не могу решиться».

      Продавец потратил на вас уже шесть часов своей жизни.

      В четверг днем вы, естественно, приходите совершенно один и говорите:

      – Привет! Помните меня? Я хочу купить холодильник.

      Продавец с иронией улыбается и отвечает:

      – Хотелось бы верить!

      – Вот в чем дело, – продолжаете вы. – У меня с собой только 450 долларов и коробок спичек, а еще перьевая ручка и восемь центов мелочью. Я просто влюблен в эту модель. Пожалуйста… возможно, у нас получится заключить сделку.

      Если продавец молчит, вы пожимаете плечами, разворачиваетесь и медленно идете к выходу.

      Последует ли продавец за вами? Да. Он уже вложился в ситуацию, и он хочет получить некий результат по следам своих усилий. Вероятно, он пробормочет:

      – Ладно, ладно! Этого достаточно. Берите.

      Почему он принимает ваше «последнее» предложение? Потому что вы поставили ультиматум так, что согласие практически гарантировано. Вы сделали ультиматум приемлемым и заставили продавца провести с вами несоразмерный промежуток времени. Он проводит анализ затрат и выгод и стонет внутри себя: «Шесть часов вложил в этого типа! Но лучше уж знать врага в лицо. Мало ли кто еще сюда забредет».