Конечным результатом работы интервьюера по оценке мотиваторов кандидата при приеме на работу должны быть ясные ответы на следующий вопрос: «Каковы доминирующие мотивы (мотиваторы) этого человека и соответствуют ли они особенностям компании?»
Вопросы на выявление основных мотиваторов:
– «Как вы думаете, что побуждает людей более эффективно работать?»;
– «Почему, по вашему мнению, люди выбирают ту или иную профессию?»;
– «Что побуждает людей сменить профессию?»;
– «Если вы получите несколько предложений от разных компаний, по каким критериям вы будете делать окончательный выбор?»;
– «Почему вы уволились с предыдущего места работы?»;
– «Почему вы выбрали нашу компанию?»;
– «Что для вас главное в работе?».
Часто бывает, что на первый заданный вопрос кандидат отвечает общими фразами, например: «Главное в работе, чтобы она была интересная». Важно уточнить: «Интересная работа для вас – это какая?» Или кандидат отвечает: «Мне важно, чтобы коллектив был хороший». Уточнение интервьюера: «Что для вас „хороший коллектив“?» То есть во многих случаях для понимания истинных мотиваторов кандидата необходимы дополнительные уточняющие вопросы. И есть еще одно правило, важное на этапе выявления мотивации: задавайте вопросы о мотивации до того, как подробно расскажете о компании и должности. Во-первых, это поможет вам правильно сформулировать предложение кандидату. Во-вторых, вы не создадите условий для социально желательных ответов кандидата по поводу его мотиваторов.
Ключевые слова, которые использует кандидат, и задаваемые им вопросы, помогут легче сориентироваться в его мотивации. Ниже в таблице приведены примеры мотиваторов и ключевых слов к ним.
Мотиваторы: Принадлежность
Ключевые слова: Люди, доверие, отношения на равных, взаимодействие, контакт, общение, хороший коллектив, хороший руководитель
Мотиваторы: Власть, признание
Ключевые слова: Слава, почет, потребность в уважении, карьера, статус, престиж, стремление оказывать влияние, конкуренция
Мотиваторы: Защищенность
Ключевые слова: Порядок, своевременность, стабильность, удобство, спокойствие, размеренность, определенность
Мотиваторы: Развитие
Ключевые слова: Самореализация, мастерство, профессиональный рост, стремление к новому, творчество, свобода, креативность, активность, азарт, соревновательность
А далее вы найдете примеры вопросов, которые задает кандидат, и мотиваторы.
Вопросы: