Способность понимать самого себя и других, взаимоотношения людей, и прогнозировать на основе этого межличностные отношения можно назвать социальным интеллектом. Повысить ваш социальный интеллект помогут приведенные ниже упражнения.
Упражнения
1. Перечислите, какие ошибки совершили собеседники в следующем диалоге, манеру которого можно охарактеризовать как взаимная агрессия:
– Неужели вам непонятно, что ваш последний фильм откровенно слабый?
– Да вы, батенька, злопыхатель!
Приведите примеры диалогов типа «взаимная агрессия».
2. Представьте ситуацию, когда ваш собеседник жалуется на начальство, коллегу, преподавателя и т. п. Какой будет ваша реакция?
3. В каждом из нас имеется несколько субличностей, проявляющихся по-разному. Они могут быть активными или пассивными, вдумчивыми или чувствующими, романтическими или прагматическими. Отождествляя себя с одной из них, человек, как бы, исполняет некую выдуманную или навязанную роль, восприятие сужается и становится необъективным. Обычно это результат не столько сознательных усилий, сколько бессознательная проекция своих проблем во вне, что в общении проявляется в определенном давлении на собеседника и манипулировании им.
При этом манипулирование не обязательно заключается в командном окрике или приказе, оно может быть как из позиции сверху, так и снизу. Вовремя увидеть в собеседнике исполнителя такой роли – значит исключить манипулирование с его стороны. А замеченная в себе склонность к отождествлению с одной из своих субличностей также позволит общаться более успешно. Были выделены следующие манипулятивные субличности, знание которых обязательно, чтобы, с одной стороны, уйти от нежелательного воздействия, а с другой – скорректировать свои манеры.
Диктатор. Он безусловно преувеличивает свою силу и возможности, доминирует, приказывает, цитирует авторитеты – короче, делает все, чтобы управлять своими собеседниками, которые в это же время становятся его жертвами. Диктатором может быть начальник, руководитель или классная дама. Диктатору противостоит его прямая противоположность — тряпка, который преувеличивает свою чувствительность, вечно все забывает, не слушает или пассивно молчит, погруженный в свои собственные печальные переживания. С другой стороны тряпка проявляет большое мастерство во взаимодействии с диктатором, заземляя напор и энергию последнего.
Калькулятор. Преувеличивает необходимость всех и все контролировать. Он обманывает, увиливает, лжет, старается, с одной стороны, перехитрить, с другой – перепроверить других. Ему противостоит полярная противоположность – прилипала, который изо всех сил преувеличивает свою наивность, не знание жизни и полную зависимость. Это личность, которая жаждет быть предметом забот, тем самым исподволь заставляя других делать за него всю работу. Особенно успешно