Важность репутации руководителя. Коммерческий смысл репутации.
Положительная репутация руководителя имеет коммерческий смысл, ведь информация, как о компании, так и о самом руководителе может и увеличивать капитал, и приносить убытки, если она доходит до сведения тех людей, от действий которых зависит благополучная деятельность компании.
Я думаю, что вопрос о положительном образе компании через формирование репутации руководителя особенно актуален в малом и среднем бизнесе. Ведь именно в малом бизнесе решение о сотрудничестве с той или иной компанией-партнёром зачастую зависит от мнения, которое сложилось о её руководителе.
В крупном же бизнесе на первый план выходит скорее корпоративная репутация. Хотя при этом, нельзя не отметить, что роль руководителя для репутации компании любого уровня очень важна. Ведь даже если у огромной компании будет отличная репутация, но выяснится, что ее руководитель замешан, к примеру, в отмывании денег, то, соответственно и вся репутация компании будет «подмочена». Рассудят так: компании, у которой ТАКОЙ руководитель, нельзя доверять и больше не будут пользоваться ее услугами. А это равносильно потере финансов. Вывод таков: негативная информация о руководителе всегда отражается на репутации компании, и, соответственно, на ее доходе.
Совет: Тщательно следите за своей репутацией. Если вам нужно сформировать положительный образ в прессе или социальных сетях (только если это является правдой) попробуйте вести социальные сети, где вы можете делиться своей жизненной позицией, принципами и прочее, также положительный образ поможет сформировать интервью у известного блогера. На мой взгляд, также необходимо следить за тем, что о вас пишет пресса, какие есть отзывы о вашем продукте в интернете. И очень важно БЫТЬ, а не КАЗАТЬСЯ.
Сформировать положительный образ компании через репутацию руководителя можно с помощью его участия в различных публичных мероприятиях, конечно, с положительной окраской: интервью по телевидению, радио, в печатных изданиях, онлайн интервью, пресс-ланчи и брифинги. Хорошо, если у руководителя есть возможность участвовать в благотворительных акциях, причем не просто переводить деньги на счет детского дома или другого заведения, а лично приезжать туда, давать интервью, рассказывать о своей компании, о том, почему и кому она еще помогает материально, в каких акциях участвует. Все это создает положительный образ руководителя в глазах общественности, люди начинают доверять ему и рассуждают уже так: ТАКОЙ руководитель уж точно не может управлять плохой компанией.
Формирование личной репутации происходит также и за счет поведения руководителя по отношению к клиентам, сотрудникам и партнерам. Огромное значение имеет отношение персонала компании к руководителю. Ведь на основе того, что говорят работники о своём начальнике, формируется мнение не только о нем, но и о компании в целом. То же самое касается клиентов