ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЕЙ ОТРАСЛИ ИЛИ КАТЕГОРИИ НЕТ В СПИСКЕ GMB?
Вам следует как можно точнее указать отрасль или категорию вашей компании в GMB. Однако категория, которая идеально описывает ваш бизнес, может быть недоступна в Google Мой бизнес. Поскольку основная категория особенно важна, очень важно сделать правильный выбор.
В настоящее время в Google My Business есть более 3000 отраслевых категорий. Если вам все ещё сложно классифицировать свой бизнес, подумайте о выборе отрасли, которая немного шире вашей ниши.
Например, если у вас есть компания, которая занимается маршрутизацией пакетов, вы не найдёте точную отрасль в Google Мой бизнес. Но есть «судоходная» индустрия. Это немного менее конкретно, но все же актуально, поэтому вам следует выбрать именно её.
КАКОЕ КОРОТКОЕ НАЗВАНИЕ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС?
Все проверенные записи GMB могут выбрать короткое имя. Это короткое имя используется, чтобы клиентам было проще найти вашу компанию на Картах и в функции поиска.
Как только у вас будет короткое название для вашей компании, клиенты могут ввести его как URL-адрес в адресной строке браузера и перейти прямо на вашу страницу GMB. Согласно Google, URL-адрес имеет такой формат: «g.page/ [shortname]».
Скорее всего, вы используете псевдоним в рекламных целях, поэтому важно, чтобы он был коротким и актуальным. Google рекомендует указывать ваше местоположение, чтобы добиться более высокой узнаваемости. Сделайте имя как можно короче, чтобы его было легко сообщать клиентам.
КАК ДОБАВИТЬ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС?
Вопросы у ваших клиентов – это нормально. Это даёт вашей компании возможность напрямую предоставлять Google Мой бизнес часто задаваемые вопросы и ответы. Это улучшает отображение и обеспечивает лёгкость поиска ответов.
Вопросы и ответы появятся как часть данных о вашей компании в Панели знаний.
Клиенты могут задавать вопросы прямо на странице результатов поисковой системы. После нажатия на функцию «Задать вопросы» для этого появляется всплывающее окно.
Это позволяет клиентам быстро задать вопрос. Проблема, однако, в том, что на вопросы может ответить кто угодно, а не только вы. Соответственно, могут отображаться и неправильные ответы.
Тем более важно, чтобы вы регулярно проверяли задаваемые вопросы и быстро давали правильный ответ, прежде чем это сможет сделать кто-то другой.
Помните, имеет смысл сразу же добавлять часто задаваемые вопросы и ответы в свой профиль GMB. Таким образом вы сигнализируете о том, что хотите помочь своим клиентам простым способом. Это поможет укрепить доверие.
Используя разные источники, узнайте, какие вопросы задают часто, и добавьте их в свой профиль. Вы можете поговорить с клиентами