6
Curriculum vitae, краткое хронологическое описание жизни, образования, мест работы и профессиональных навыков. Термины CV и «резюме» в России часто применяются как полные синонимы. – Прим. ред.
7
Джесутан Р., Будро Д. Реинжиниринг бизнеса: Как грамотно внедрить автоматизацию и искусственный интеллект. – М.: Альпина Паблишер, 2019.
8
Morgan, B. (2018) The un-ignorable link between employee experience and customer experience, Forbes [Online]. www.forbes.com/sites/blakemorgan/2018/02/23/the-un-ignorable-link-between-employee-experience-and-customerexperience/#60502f9448dc (archived at https://perma.cc/384F-ER42).
9
CIPD (2015) Changing HR Operating Models, CIPD [Online]. www.cipd.co.uk/Images/changing-operating-models_tcm18-10976.pdf (archived at https://perma.cc/Z8NK-VEZT).
10
Charan, R. (2014) It's time to split HR, Harvard Business Review, 92 (7), pp. 33–34.