Чем больше вы открыты для перемен, чем больше знаете о сложностях, которые предстоят, чем лучше подготовлены к ним, тем ближе вы к успеху. Заставляйте себя меняться, обновляться, перестраиваться как можно чаще, всесторонне и систематически анализируйте результаты своих действий, и тогда успех будет сопутствовать вам регулярно и ощутимо. Этот принцип может взять на вооружение любой человек или компания, чтобы преуспевать на всех уровнях.
Посмотрите на Starbucks. Крупнейшая мировая сеть кофеен известна тем, что для нее бизнес – это люди, которым подают кофе, а не кофе, который подают людям. На первом месте всегда обслуживание клиентов. Но компания неизменно старается предлагать свои зерна арабики и выдает на-гора новые продукты или стратегии, даже если они еще не доведены до совершенства.
Почему? Потому что лучше быть первым, чем безупречным, лучше ошибаться, чем упускать возможности и не иметь шанса устанавливать новые ориентиры для конкурентов. Компания беспрестанно ищет новые пути к успеху: от успешных новых концепций кофеен и продуктов до мобильных платежных решений и интернет-приложений. С помощью онлайн-платформ вроде MyStarbucksIdea.com, где покупатели могут предлагать инновационные решения, компания находит способы сократить расходы, устранить риски и вовлечь клиентов в процесс обновления торговой марки.
Любой человек или компания извлекут простой урок из практики Starbucks. Неважно, насколько вы успешны, все равно ежедневно вам придется делать главный выбор в стремительно меняющейся деловой среде: смотреть в будущее, планировать и лавировать на волнах перемен или же притвориться, что их не будет, и просто плыть по течению, держась на плаву, пока эти волны вас не поглотят.
Лучший способ преуспеть и быть успешным на протяжении длительного срока – научиться обуздывать волны.
Оглядитесь вокруг. Перемены повсюду. Неопределенность нарастает. Риск огромен. Если вы намерены преуспеть, как Мелисса или Starbucks, вам тоже придется найти в себе мужество двигаться вперед и развиваться. Но недостаточно измениться один раз: чтобы успешно адаптироваться к трансформирующемуся миру, необходимо совершенствоваться все время и меняться беспрестанно, пока ритм перемен не станет для вас привычным и тонизирующим, как утренняя пробежка.
Перемены – это не проблема. Это возможности и благо. За обновлением условий и ожиданий идут новые возможности. Каждая перемена дает новое знание. А учась, мы растем, открывая новые, более эффективные пути к развитию и успеху.
Слово «инновация» в наши дни попало в разряд самых употребляемых и модных. Однако его определение, не столь широко известное публике, может вас удивить: внедрение нечто нового. По сути, инновация – это изменение, а изменение – это инновация. Овладев одним, вы освоите и второе. И если вы еще