Давайте попробуем разобрать, этот разноцветный ковер.
Process Tech
Processes Technologies, это все то что связано с автоматизацией процессов. Начнем с самых популярных технологий, связанных с автоматизацией процессов. В целом тут можно выделить 2 больших класса технологий:
1. Технологии, которые позволяют управлять процессом (ВРМ)
2. Технологии, которые позволяют автоматизировать простое действие в процессе (роботизация)
3. Технологии, которые изучают эффективность процесса (Processes Mining)
BPM
ВРМ (бипиэм читается:), появились на пороге прошлого столетия. Не система, конечно, а предпосылки. к тому, что любая организация – это прежде всего набор процессов. Хотя вы не поверите, но до сих пор есть люди, которые в это не верят, ну не будем их расстраивать:). 100 лет назад, компании были очень неповоротливыми, никто толком не изучал и не пытался их систематизировать. Первым человеком, кто это попробовал сделать, был Фредрик Тейлор, не путать с Бруком Тейлором, математиком, и основоположником теоремы Тейлора, который жил лет на 250 раньше. Ф. У. Тейлор был замечательным инженером и придумал систематизацию труда. Фактически он утверждал, что любой труд может быть систематизирован и проанализирован, из-за чего Тейлор подвергался нападкам и компании всеобщего презрения. Профсоюзы не любили его за то, что он раскрывал секреты их мастерства и рассказывал из чего же строится процесс на работе, а капиталисты не любили за то, что он считал, что оптимизация процессов должна приносить доход рабочим, а не владельцам компаний. В общем все его называли “смутьяном”, представляете. Сейчас, спустя 100 лет, смутьяном назовут того, человека, кто захочет противиться систематизации процессов. Вот все неоднозначно. Угадайте, кто был первым применил практики и теорию Тейлора на практике? Это был Генри Форд. Сейчас конвейер Генри Форда, считается эталоном в области построения конвейерного производства, а 100 лет назад, его тоже считали сумасшедшим. Тейлор написал, интересный труд, под названием “Принципы научного менеджмента”, где описал, что одна из основных целей внедрения эффективной организации труда в компании, это рост доходов, как самого предпринимателя, так и работников. Т. е. технология позволяет зарабатывать 2м классам, 1) предпринимателю, 2) рабочему классу, в частности рост их благосостояния (well-being, так звучит благосостоянии на англ. языке). Это очень интересный термин, что означает благосостояние сейчас? Фактически это символ процветания соответствующей социальной группы. Тейлор считал, неправильным потребность предпринимателя получить максимальную прибыль со своих рабочих, за счет максимизации их труда. Что такое благосостояние для предпринимателя? Это получить максимальную прибыль. А для рабочего, это получить максимальную