Институт молодой человек закончил с красным дипломом и вернулся в родные пенаты. Он имел гордое звание «инженера по вычислительной технике» и никаких перспектив на трудоустройство. Любимые родственники подняли все связи и пристроили Кешу в местную газету. Главный редактор и по совместительству владелец газеты Абрам Ильич очень обрадовался пополнению «мужских рядов» трудового коллектива, потому что в газете работало восемь девушек на разных должностях, и он во главе этого женского царства.
Благодаря такому счастливому обстоятельству, карьера Аркадия быстро пошла вверх. Уже через два года он занимал должность заместителя главного редактора по технической части. Не то чтобы наш герой не заслуживал такого карьерного взлёта, но факт остаётся фактом, важную роль здесь сыграл гендерный признак.
Но молодой человек решил, что дело в его недюжинных умственных и коммерческих способностях. А раз так, то зачем ему работать на «дядю», если можно открыть собственное дело. Сказано – сделано.
Открыл ИП, бухгалтером назначил свою жену (что там делать-то!), нанял сотрудников. Взял кредит на развитие бизнеса под обеспечение квартиры. «Ну, за год-то я точно на ноги встану и эти деньги вдвое увеличу», – подумал наш герой.
Бизнес он выбрал, связанный с розничной продажей компьютеров и компьютерной техники. Также его фирма предоставляла услуги по установке различного программного обеспечения (ПО), заправке картриджей, ремонту принтеров и другой офисной техники.
К чести нашего героя надо сказать, что он всё умел делать сам. Но именно это и сыграло с ним злую шутку.
Напомню, что события происходили в начале 2000-х годов в провинциальном городе. Компьютерные магазины, конечно, уже существовали, но в основном ориентировались на товары дешёвого сегмента рынка. Аркадий же, следуя своим убеждениям программиста и системного администратора, закупил продукцию дорогих производителей. К тому же программное обеспечение он устанавливал только лицензионное. Надо ли объяснять, что бизнес у него решительно не пошёл.
Во-первых, в то время можно было за сто-сто пятьдесят рублей купить пиратский диск с любым программным обеспечением, включая Windows. Никто не хотел платить «лишние» деньги за лицензию.
Во-вторых, несмотря на то, что персональные компьютеры (ПК) уже были не в новинку, люди пользовались ими как печатной машинкой. Дорогостоящую технику приобретали в основном программисты и дизайнеры.
В-третьих, комплектующие для оргтехники, например, картриджи, он также закупал оригинальные16. А спросом пользовались совместимые17 или восстановленные18.
Но не только отсутствие элементарного маркетингового исследования рынка тормозило бизнес Аркадия. Несмотря на наличие сотрудников, он старался всё делать сам, так как был убеждён, что лучше него никто не сделает. Он вмешивался в работу продавцов, перепроверял установку ПО и настройку ПК штатных системных администраторов, лично занимался доставкой