Начинающие авторы статей часто допускают одну грубую ошибку. Они пишут статьи ради статей и… ждут. Денег. Больших. Но деньги не приходят, хотя посетители у сайта есть. А все потому, что главное – это не только знать модели и делать публикации, но и понимать, зачем люди ищут ту или иную информацию в интернете и как они себя ведут.
Давайте поставим себя на место читателя. Вы можете себе представить, что человек проснулся утром и решил, мол, а не прочитать ли ему статью о том, как грамотно оформить претензию на возврат некачественного товара, когда сроки защиты прав потребителей вышли? Просто так. Для общего развития. Маловероятно. Когда человек ищет информацию, то у него всегда есть какая-то для этого причина. Как минимум стало просто любопытно. Но в большинстве случаев человеком движет неудовлетворенная потребность.
Например, завелись в доме муравьи или тараканы, житья не дают, домочадцы ругаются. Проблема? Проблема. Требует решения? Требует. Не дает покоя? Не дает. Вот человек и лезет в интернет. В данном случае незваные насекомые выступают причиной поиска информации в Сети. Но это еще не все. Человек же не хочет найти информацию, чтобы просто знать. Ему нужно избавиться от проблемы, следовательно, ему нужна не просто информация, а решение, которое можно использовать на практике.
Проще говоря, информационная потребность человека включает два основных аспекта. Во-первых, причину, по которой человек делает столько телодвижений: включает компьютер, вводит запрос в поиске, начинает потреблять контент. Во-вторых, смысл – для чего он это делает. Мозг человека – очень экономная в плане энергии субстанция и просто так делать ничего не будет (а если и будет, то только потому, что временно создал для себя иллюзию и в ней пребывает, впрочем, сейчас не об этом).
Вот почему, чтобы понять информационную потребность человека и определить, какую статью нужно написать для ее удовлетворения (а иначе статья ценности для человека не представляет), нам нужно ответить на два очень похожих, но принципиально разных вопроса.
1. Почему человек ищет и читает статью? Причина, которая его к этому привела. Ответ на этот вопрос начинается со слов «Потому что…», а дальше просто вписывается причина. Например, страшно за здоровье, скучно, любопытно, хочется всех поразить, удивить, соблазнить… и дальше по списку.
2. Зачем человек читает статью? Что он дальше будет делать с полученной информацией? Смысл для него читать материал? Ответ на этот вопрос начинается со слов «Чтобы…», а дальше пишется цель. Например, похихикать и выработать дешевый дофамин, получить алгоритм, внедрить и решить поставленную задачу, повторить и произвести на всех впечатление и т. д.
Как правило, человеком движут всего три инстинкта, из которых и растут ноги всех его потребностей. Я подробно о них рассказывал в книге «Копирайтинг с нуля», также они детально описаны в книге психотерапевта Андрея Курпатова «Троица». Давайте вкратце по ним пробежимся.
1. Инстинкт