b) социальные (общение, слава, власть и др.);
c) личностные (познание, самовыражение, творчество др.).
Если нужды удовлетворены, то человек счастлив. Неудовлетворенный человек или ищет способ удовлетворения, или заглушает нужду.
2. Счастье (по Разовскому Ю. В.) – совпадение желания и возможности созидать, творить, жить, потреблять. Следовательно, маркетинг в идеале нацелен сделать производителей товаров и потребителей счастливыми.
3. Потребность – нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с уровнем развития потребителя и состояния окружающей среды.
Не следует путать нужду и потребность.
Например, нужда в скважине, а потребность в буровой коронке. Скважину, т. е. отверстие в массиве пород, можно получить не только бурением, но и взрыванием и другими физико-химическими способами. Нужда в знаниях, потребность в образовании, книгах, путешествиях, выходе в Интернет, экспериментах. Нужда в пище, потребность в бананах, или соленых огурцах, мясе или рыбе.
4. Запрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Потребности безграничны, ресурсы ограничены (например, цель социализма как социально-экономической системы: планомерное удовлетворение все возрастающих потребностей общества и каждого гражданина). Поскольку ресурсы ограничены, то запросы делаются в первую очередь на те товары, которые в наибольшей степени удовлетворяют потребности, при минимуме затрат.
5. Спрос – количество товара, проданного в единицу времени. Потенциальный прогнозный спрос – количество, товар, которое может быть продано в единицу времени при заданном качестве товара, его цене и мерах стимулирования сбыта.
6. Товар – это все то, что может удовлетворить нужду, потребность и предлагается на рынок для обмена.
Товаром могут быть:
a) места, должности, звания;
b) люди;
c) идеи;
d) организации;
e) виды деятельности.
7. Цена – сумма денег, которую покупатель готов заплатить за товар, а продавец готов получить. Цена – денежное выражение меновой, потребительской стоимости и тех затрат, которые были необходимы для производства товара и прибыли для расширенного воспроизводства капитала, используемого в этом производстве.
8. Товарный ассортимент – все товары удовлетворяющие одну потребность (самокат, велосипед, мопед, мотоцикл).
9. Обмен – акт получения нужного товара с предоставлением чего-либо взамен. Обмены бывают не только товарные (бартерные), товарно-денежные и информационные, но и духовные, энергетические, химические и др. Обменоведение, как наука призвана классифицировать все виды обменов и сформулировать законы обменов различных типов.
Обмен – основное понятие маркетинга как дисциплины. Основная единица измерения процесса обмен – сделка.
Для совершения товарного и товарно-денежного обмена необходимы следующие условия:
a) наличие