Бренд территории: создание и продвижение. Как это делается в России. Практическое руководство: 193 примера и 12 практических приложений. Вера Сергеевна Блашенкова. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Вера Сергеевна Блашенкова
Издательство: ЛитРес: Самиздат
Серия:
Жанр произведения: Управление, подбор персонала
Год издания: 2011
isbn:
Скачать книгу
района должен органично восприниматься разными людьми. Оценить настроения разных людей, понять, что лежит в основе их выбора, чем они руководствуются и как это связано с ресурсами территории, призван анализ целевых групп и сегментирование.

      Шаг № 3: выявление целевых групп

      Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба.

Д. Карнеги

      О том, почему при создании бренда территории важны целевые группы, написано очень много, и все же в своей практике мы часто сталкиваемся с тем, что целевые группы определяются в обобщенной форме, а не дифференцируются.

      Как правило, мы сталкиваемся с таким определением целевых групп:

      • туристы;

      • инвесторы;

      • квалифицированные кадры;

      • жители;

      • представители региональной и федеральной власти.

      Такое обобщение целевых групп – методическая ОШИБКА: хотя бабочки и саранча – летающие насекомые, но одними мы любуемся, а других травим, да и ловим мы их по-разному.

      Дробление целевых групп (сегментирование) на разные категории и подкатегории очень важно потому, что это помогает понять Кому + когда + как + в какой форме + при каких условиях, интересна территория.

      Одна и та же группа под названием «дети» включает в себя девочек и мальчиков, старшеклассников и грудничков, юннатов и малолетних преступников. Только после дробления и выделения очень узких целевых групп мы сможем точно оценить, чем именно и как именно эти группы можно объединить, как к ним обратиться, с каким предложением. В противном случае получается «как всегда». Поиск целевых групп и их дробление тесно связаны с сегментацией. Если же думать не о целевой группе, а просто о красоте объекта, то может получиться так:

      Остановки для транспорта специально разрабатывались для нашей погоды. Дизайнеры учли все. На случай жары они сделали стеклянные крыши. На случай ветра – проемы в стенах. На случай мороза – железные сиденья.

Из коллекции анекдотов

      Сегментация

      Сегментация – это разделение всего рынка на определенные совокупности (сегменты) потребителей, которые предъявляют сходные, аналогичные требования к товарам и/или услугам, а главное – действуют сходным или одинаковым образом. Мы должны ответить на вопросы: кому, когда, как, в какой форме и при каких условиях интересна территория. Например, нам нужно будет оценить, кто и как видит наш район, город, регион:

      1. Министерство финансов сравнивает – в т. ч., бюджеты…

      2. Министерство регионального развития сравнивает – в т. ч., программы и проекты…

      3. Туристы сравнивают – в т. ч., достопримечательности…

      4. Инвесторы сравнивают – в т. ч., возможности получения дохода, риски и потенциал…

      5. Профессиональные кадры сравнивают – в т. ч., уровень