Скажу вам, что создать такой текст – это тяжелая и трудоемкая работа, которая затрачивает большое количество ресурсов, сил и денег. Хороший специалист просит за свою работу хорошие деньги, и если компания не жалеет этих сил и денег, то ее магазин, как минимум, нацелен на долгосрочную работу, а значит, ему нет смысла откровенно обманывать покупателей и продавать им заведомо некачественные товары.
Что касается обмана при описании товара, то здесь тоже необходимо понимать, что лекарство от всех болезней еще не придумано, а сыворотка вечной жизни не изобретена. Представьте, если бы что-то такое вдруг изобрели? Допустим, ученые какой-то малоизвестной лаборатории никому об этом не рассказали, даже не запатентовали свое изобретение как следует, но уже продают вам. Согласитесь, что это нелогично и даже не совсем разумно. Не позволяйте себя обманывать и помните, что здравый смысл и разумная осторожность – лучшие помощники в разоблачении обмана.
Раз уж мы говорим о качестве представленной на сайте информации о товаре, то не будет лишним, если мы обсудим, какая вообще должна присутствовать информация в карточке товара. Не хочется просто пересказывать статьи закона, это каждый сможет сделать самостоятельно. Конечно, в конце я дам выдержки из нормативных актов касаемо информации о товаре. Ну что ж, приступим.
Из огромного множества товаров, а большинство из них очень похожи, например, телевизоры или смартфоны разных производителей внешне почти одинаковые и разницу между ними понять очень сложно, особенно если делаешь выбор по изображению через интернет, что делает этот вопрос особенно важным, так как неправильный выбор может значительно осложнить жизнь и испортить впечатление от покупки, жаль, что не все продавцы это понимают или хотят понимать. Кстати, статья 26.1 (Дистанционный способ продажи товаров) Закона о защите прав потребителей, так нелюбимая многими продавцами, которая позволяет потребителю в течение семи дней после получения товара отказаться от него просто потому, что он не понравился или не оправдал ожидания (при условии, что он надлежащего качества), призвана, в том числе, защитить потребителя от некачественного или неполного предоставления информации об этом товаре.
Итак, без какой информации нам не обойтись при совершении выбора и формировании впечатления о понравившемся или необходимом нам товаре?
Основные потребительские свойства. Свойства товара – это его характерные черты или особенности, которые отличают его от других товаров, эти свойства могут проявляться как при изготовлении/производстве товара, так и при его использовании, например, основным свойством смартфона будет являться способность принимать и совершать звонки другим абонентам. В свою очередь, потребительские свойства – это свойства товара, способные удовлетворить те или иные потребности