4. Функциональности и сервисы
♦ Определены наиболее полезные для посетителей сервисы
♦ Сформулированы требования к работе интернет-магазина
♦ Описаны стандарты работы закрытых сервисов для партнеров
♦ Составлены требования к организации обратной связи с посетителями сайта
♦ Определены требования к ведению электронной переписки и организации электронных рассылок с сайта
5. Контент
♦ Определен оптимальный способ структурирования материалов, сформулированы приоритеты их подачи. Составлена карта сайта
♦ Определены основные и вспомогательные способы навигации по сайту
♦ Сформулированы требования к подготовке текстовых материалов, аудио– и видеороликов, файлов «для скачивания» (с учетом необходимости перевода на иностранные языки)
6. Техническая инфраструктура
♦ Выбрано доменное имя (или доменные имена)
♦ Выбрана система управления контентом и прочее программное обеспечение
♦ Определены все средства доступа к веб-сайту, которые необходимо учитывать при его разработке, поддержке и развитии
♦ Определено место корпоративного сайта в общей структуре веб-сайтов компании (в средах Интернет – экстранет – интранет)
♦ Определены общие требования к производительности веб-сайта
♦ Составлен список всех дополнительных версий сайта (обычно, WAP-версия и PDA-версия)
♦ Составлены требования к аппаратному обеспечению и критерии выбора хостинговой площадки
♦ Составлен план масштабирования сайта с учетом возрастания нагрузки и объема контента
♦ Сформулированы основные риски, угрожающие работе веб-сайта, и определены способы борьбы с ними
♦ Составлен план обеспечения безопасности веб-сайта с учетом возможности его работы во внештатном режиме
7. Интеграция
♦ Сформулированы требования к интеграции сайта с третьими сторонами (внутренними и внешними приложениями, сторонними интернет-проектами и сервисами, платежными системами и т. д.)
8. Продвижение
♦ Сформулированы основные маркетинговые приоритеты для подачи информации на сайте, а также методы их демонстрации
♦ Сформулированы основные принципы продвижения веб-сайта в Сети
♦ Заданы базовые рекомендации по оптимизации сайта под требования поисковых систем
♦ Определены пути координации усилий по продвижению в онлайне и в офлайне
9. Создание, поддержка и развитие сайта
♦ Составлен план создания и/или модернизации сайта
♦ Сформулированы требования к команде разработки и/или поддержки
♦ Определены требования к сопроводительной и учебной документации, регламентам работы
♦ Выставлены пожелания