2. Концепция присутствия в Интернете
Концепция присутствия компании в Интернете – это документ, разрабатываемый с целью определения основных принципов и требований к веб-системе и фиксирующий принципы позиционирования компании в интерактивных коммуникационных средах.
Концепция присутствия в Интернете должна быть частью общей стратегии развития компании, входить в ее план маркетинга. Она может быть представлена в очень разной форме. Нам приходилось видеть концепции, быстро набросанные на столовой салфетке. Встречались и развернутые трехсотстраничные документы, готовившиеся по 1,5–2 года (рекорд здесь принадлежит концепции, предоставленной нам ОАО «Газпром»). Но, пожалуй, одной из самых наглядных форм стал сорокапятиминутный видеофильм, в котором менеджер заказчика очень подробно рассказывал и показывал на прототипе все пожелания к проектируемому сайту. Фильм был снабжен скринкастами (записями действий на экране) и по уровню детальности проработки требований вполне мог заменить полноценное техническое задание.
Концепция является основой для составления брифа на разработку веб-сайта и технического задания
Обычно концепцию начинают готовить в двух ситуациях:
• при создании нового сайта (обычно вместо предыдущей устаревшей версии или при открытии нового бизнеса);
• при радикальной модернизации существующего сайта (часто это сопоставимо или даже более сложно, чем создание сайта с нуля).
По некоторым оценкам, специалистов, способных написать полноценную концепцию присутствия в Интернете, в России не более ста. Это именно те эксперты, которые способны оценить вопрос комплексно, во всех аспектах, а не сосредоточить все усилия, например, только на удобстве использования, дизайне или аппаратном обеспечении.
Короче говоря, вы должны убедиться, что написали свою книгу «1000 требований к моему сайту»
Чтобы помочь вам в решении задачи составления концепции, ниже мы приводим пример контрольного списка, выполнение всех требований которого позволяет составить такую концепцию. Обратите внимание, что структура этого списка соответствует содержанию нашей книги.
1. Общая стратегия развития веб-сайта
♦ Сформулированы цели и задачи, которых планируется достичь
♦ Заданы критерии, по которым будет происходить оценка эффективности работы сайта (набор коэффициентов конверсии, соответствующих различным сценариям поведения пользователей)
♦ Определен предполагаемый объем финансирования (бюджет разработки и поддержки)
♦ Рассмотрены различные способы получения прямых и косвенных доходов от владения веб-сайтом
♦ Составлен прогноз возврата инвестиций
♦ Сопоставлены