1. Методы сбора эмпирических данных. Эмпирическими являются данные, полученные непосредственно в процессе взаимодействия исследователя и исследуемого (например, ответы на вопросы анкеты, конкретные действия, совершаемые испытуемым в условиях эксперимента). Эмпирические данные представляют собой важную информацию для исследователя об изучаемом явлении, поэтому такие методы иногда называются методами сбора информации. К ним относятся: социально-психологический эксперимент, который может быть лабораторным и естественным; научное наблюдение, опросные методы (анкеты, интервью, беседы, стандартизированные опросники), тест, социометрический метод и методы анализа продуктов деятельности, в том числе документов (метод контент-анализа).
2. Методы обработки полученных данных. Собранные непосредственно в ходе исследования разрозненные и многочисленные данные в последующем подвергаются обработке для того, чтобы их можно было проинтерпретировать и на их основе сформулировать выводы об изучаемом явлении. Такая обработка может быть количественной и качественной.
Количественная обработка предполагает подсчёт разных единиц информации – их числа и частоты встречаемости (например, ответов на вопросы анкеты или конкретных действий, совершённых испытуемыми в ходе эксперимента), а также установление математических закономерностей между разными единицами информации. Поэтому методами количественной обработки информации являются математико-статистические методы, или, другими словами, базовые математические процедуры: частотный анализ, расчёт среднего арифметического значения, корреляционный анализ, факторный анализ и ряд других более сложных процедур.
Качественная обработка предполагает анализ данных с точки зрения их содержания и упорядочивание этого содержания (например, анализ содержания ответов на вопросы анкеты, выделение схожих и различных ответов в анкетах разных испытуемых, разработка типологии ответов; сравнение особенностей поведения разных людей в одинаковых экспериментальных условиях). Методами качественной обработки информации являются сравнение, анализ, синтез, классификация, обобщение, абстрагирование – т. е. методы, которые относятся и к теоретическим.
Методы количественной и качественной обработки эмпирических данных используются в комплексе, дополняя друг друга. В результате их применения исследователь не только описывает изучаемое явление таким, каким оно было зафиксировано в момент исследования, но и может его интерпретировать – т. е. объяснить данное явление (причину его возникновения, изменения, характер взаимосвязи с другими явлениями). На основе интерпретации исследователь формулирует научные выводы. Научным выводом является доказанное суждение о сущности изученного явления.
Практические