Las TIC en las Pymes del siglo XXI
Problemas, adopción y necesidades de capacitación en TIC
ICT in the SMEs of the 21st century
Problems, adoption and training needs in ICT
Resumen
En este libro presentamos una configuración epistémica y legal de la noción de pymes: hacemos una conceptualización de estas y definimos su importancia en el ámbito de la legislación nacional e internacional. Al mismo tiempo, evidenciamos la génesis del uso de tecnologías de la información y la comunicación (tic) en las pymes y describimos las clases de tecnología: programas informáticos (software) y soportes físicos (hardware), con el fin de mostrar que dichas tecnologías han jugado un papel importante en el desarrollo de este tipo de empresas, así como los problemas que se les presentan en el tercer milenio. Finalmente, hacemos una valoración sobre la forma como las tic han sido apropiadas por las pymes, a partir de su acceso, uso y adopción, con el objetivo de realizar un diagnóstico de las necesidades de capacitación de las pymes de Santa Marta. Una de las conclusiones de este estudio es que muchas pymes creen que las tic no son necesarias en su actividad comercial o que su adquisición y mantenimiento es costoso. Por ello, se debe diseñar e implementar un programa de divulgación masiva sobre la importancia de estas herramientas para el desarrollo empresarial, el aumento de la productividad y la competitividad de la empresa, ya que permiten alcanzar los objetivos empresariales de manera más efectiva porque mejoran el acceso a la información, apoyan la gestión administrativa, amplían el acceso a proveedores y clientes, y facilitan la promoción de productos, tanto a nivel local como global.
Palabras clave: acceso, capacitación, necesidades, pequeñas y medianas empresas (pymes), tecnología de la información y las comunicaciones (tic).
| ¿Cómo citar este libro?How to cite this book?Ortiz Ocaña, A y Hernández Elías, L. (2019). Las tic en las pymes del siglo xxi.Bogotá: Ediciones UCC.doi: https://dx.doi.org/10.16925/9789587601411 |
Abstract
In this book, we present an epistemic and legal configuration of the notion of small and medium enterprises (SMEs): we conceptualize it and define its importance in the field of national and international legislation. At the same time, we present the genesis of the use of information and communication technologies (ICT) in SMEs and describe the kinds of technology (software and hardware), to show the role these technologies have been played in the development of this type of enterprise, as well as the problems that arise in the third millennium. Finally, we make an assessment on the way in which ICTs have been adapted for SMEs, from their access, use, and adoption, with the aim of making a diagnosis of the training needs of SMEs in Santa Marta. One of the conclusions of this study is that many of the SMEs believe that ICTs are not necessary for their commercial activity or that their acquisition and maintenance is expensive. Therefore, we need to design a dissemination program to bring more information about the importance of these tools for business development, increasing productivity and competitiveness of the company. ICTs enable business objectives to be achieved more effectively because they improve access to information, support administrative management, expand access to suppliers and customers, and facilitate the promotion of products, both locally and globally.
Keywords: access, training, needs, small and medium enterprises (SMEs), information technology and communications (ICT).
Las TIC en las Pymes del siglo XXI
Problemas, adopción y necesidades de capacitación en TIC
Autores
Alexander Ortiz Ocaña
Luis Carlos Hernández Elías
Auxiliares de investigación
María Alejandra Becerra Ballesteros
Maryluz Johana Vega Reyes
Dayana Carolai Mendoza García
Dalianys de Jesús Pastrana Martínez
Angélica Lorena Segura Monroy
Brenda Vanessa Cantillo Cantillo
Universidad Cooperativa de Colombia
Campus Santa Marta
Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y de Comercio Internacional
Las tic en las pymes del siglo xxi. Problemas, adopción y necesidades de capacitación en tic
© Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá, septiembre de 2019
© Alexander Ortiz Ocaña, Luis Carlos Hernández Elías
isbn (impreso): 978-958-760-139-8
isbn (pdf): 978-958-760-140-4
isbn (epub): 978-958-760-141-1
doi: https://dx.doi.org/10.16925/9789587601411
Colección Investigación en economía social y solidaria
Proceso de arbitraje doble ciego
Recepción: 17 de mayo de 2017
Evaluación propuesta: septiembre de 2017
Evaluación de contenidos: agosto de 2018
Corrección de autor: octubre de 2018
Aprobación: enero de 2019
Fondo Editorial
Director nacional editorial
Julián Pacheco Martínez
Especialista en gestión editorial
Daniel Urquijo Molina
Especialista en producción editorial (libros)
Camilo Moncada Morales
Especialista en producción editorial (revistas)
Andrés Felipe Andrade Cañón
Analista editorial
Claudia Carolina Caicedo Baquero
Asistente Administrativa
Yeraldin Xiomara Súa Páez
Proceso editorial
Corrección de estilo y lectura de pruebas
Nathalie De la Cuadra N.
Diagramación y diseño de portada
Pedro C. Gutiérrez Jiménez
Impresión
Xpress Estudio Gráfico y Digital S. A. S.
Impreso en Bogotá, Colombia. Depósito legal según el Decreto 460 de 1995
| Ortiz Ocaña, Alexander LuisLas TIC en las pymes del siglo XXI : problemas, adopción y necesidades de capacitación en TIC = ICT in the SMEs of the 21st century: problems, adoption and training needs in ICT / Alexander Ortiz Ocaña, Luis Carlos Hernández Elías ; auxiliares de investigación, María Alejandra Becerra Ballesteros ... [et al.]. -- Bogotá : Universidad Cooperativa de Colombia, 2019.p. -- (Investigación en economía social y solidaria)Incluye datos biográficos de los autores. -- Incluye referencias bibliográficas. -- Texto en español con resumen en inglés.ISBN 978-958-760-139-8 (impreso) -- 978-958-760-140-4 (pdf) -- 978-958-760-141-1 (e-pub)1. Pequeña y mediana empresa - Innovaciones tecnológicas2. Tecnologías de la información y la comunicación – Uso – Enseñanza I. Hernández Elías, Luis Carlos II. Becerra Ballesteros, María Alejandra III. Título IV. SerieCDD: 658.022 ed. 23 CO-BoBN– a1045708 |
Contenido
Capítulo 1. Configuración epistémica y legal de la noción de pymes