Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации. Сергей Юрьевич Филипенко. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Сергей Юрьевич Филипенко
Издательство: Издательские решения
Серия:
Жанр произведения: Современная русская литература
Год издания: 0
isbn: 9785449693372
Скачать книгу
ресурсы, нужные людям для изменения, у них уже есть.

      5. Карта – не территория.

      6. Позитивная ценность человека абсолютна, а вот ценность и пригодность внутренних и/или внешних поведений может быть подвергнута сомнению.

      7. Любое поведение мотивировано позитивным намерением; для любого поведения существует контекст, в котором оно ценно.

      8. Обратная связь вместо неудачи – все результаты и поведение являются достижениями, позволяют они достигнуть желаемого результата в данном контексте или нет.

      Пресуппозиции от Джона Гриндера:

      1. Если то, что вы делаете, не работает, сделайте что-нибудь другое!

      2. Лучше иметь выбор, чем не иметь выбора.

      3. Все ресурсы, необходимые людям для изменения, у них уже есть.

      4. Текущее поведение клиента, каким бы странным оно ни казалось, является лучшим выбором из представлений клиента, доступных ему в данный момент, учитывая его восприятие данного контекста.

      Пресуппозиции от Роберта Дилтса:

      1. Карта – не территория.

      2. Разум и тело – элементы одной системы.

      3. Нет поражений, есть только обратная связь. Не бывает неудач, есть только опыт.

      4. Если у вас что-то не получается, попробуйте сделать что-нибудь другое.

      5. Если хотя бы один человек умеет делать что-либо эффективно, то этому могут научиться другие.

      6. Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает.

      7. Чтобы описать систему, необходимо выйти за ее пределы.

      8. Скорость изменений определяется картой.

      9. Вселенная, в которой мы живем, дружелюбна и изобильна.

      10. Любое поведение представляет собой наилучший выбор, доступный на данный момент.

      11. Намерение любого поведения позитивно.

      12. Каждый обладает всеми необходимыми ресурсами.

      13. Весь наш жизненный опыт закодирован в нашей нервной системе.

      14. Субъективный опыт состоит из образов, звуков, чувств, вкусовых ощущений и запахов.

      15. Жизнь и мышление – системные процессы.

      16. Системой управляет тот, кто проявляет наибольшую гибкость.

      17. Самый тонкий элемент системы определяет ее стабильность.

      Из прессупозиций вырастают аксиомы успешных переговоров – та база, без которой эффективные переговоры категорически невозможны:

      • Видение ситуации другим человеком ВСЕГДА отличается от вашего видения ситуации. Поскольку люди разные – то и подходы к одним и тем же вопросам могут в значительной мере отличаться. Различия дают представления о разнице стратегий, ценностей и критериев участвующих в принятии решений.

      • Слова и действия другого человека могут означать для него совсем не то, что вы в них слышите или видите.

      • Слова и реакции других людей вызываются вашими действиями и словами.

      • Действия и слова другого человека, какими бы неадекватными и странными вам не казались, для этого человека имеют смысл.

      • Любое поведение представляет собой