a) ПОДПИСЧИКИ – кто подписан, кто какие публикации лайкает, оставляет комментарии. На втором этапе, при детальном анализе, получаем еще больше выводов. Мне вообще нравится анализировать конкурентов по Instagram, потому как в этой соцсети все очень прозрачно и очевидно. На данном этапе проверяем, реальный ли аккаунт с живыми подписчиками или ботами:
• кто лайкает – боты это или реальные люди,
• кто комментирует – накрутка или реальные потребители,
• кто отмечает аккаунт на своих фото – тот, кто покупает и выкладывает, или только блогеры
• кто пишет в директ.
Соответственно, таким образом получается первый пласт необходимой информации.
b) КОНТЕНТ И НА КОГО ОРИЕНТИРОВАН. Условно говоря, если контент направлен на маленьких девочек, а подписчики – мужчины, такая ситуация говорит о том, что либо контент пишется не для своей ЦА, либо неправильно определен целевой сегмент, и на самом деле потребители данного товара или услуги – совершенно другие люди. Уже здесь можно понять, есть ли ошибки у конкурентов и какие они, чтобы самим их не повторить. Опять же по популярности бизнеса станет понятно, насколько правильные шаги делает конкурент.
Важный момент: чтобы качественно проработать конкурентов, нужно углубиться, досконально изучить всю информацию и потратить достаточно много времени. Не ленитесь выполнить данную работу.
Я замечал даже за собой – что уж говорить о новичках, – что, когда бегло изучаешь конкурентов, часто делаешь неверные выводы.
Инструменты, которые помогут не ошибиться при анализе конкурентов:
1. АНАЛИЗ СОЦСЕТЕЙ:
• фильтруем людей по нужным нам критериям,
• смотрим количество участников групп, можно даже написать отдельным активным подписчикам конкурента (люди любят быть полезными).
Собственно, на данном этапе уже можно оценить первичный портрет аудитории. Если, изучив ЦА, вы поняли, что конкурент явно делает правильные действия, дальше вам необходимо выяснить, какие именно правильные действия он предпринимает.
2. ВТОРЫМ ШАГОМ АНАЛИЗИРУЕМ КОНТЕНТ. Сделать это достаточно просто:
• Убедитесь, что конкурент, с которым вы себя сравниваете, действительно крупный игрок и с него стоит брать пример.
• Выясните, насколько конкурент крупный. Для этого нужно посмотреть запросы в интернете на сайтах Wordstat и Similarweb.
WORDSTAT – это сервис Яндекса, который позволяет посмотреть поисковые запросы в определенной нише или даже изучить конкретного конкурента. Например, введя в Wordstat «купить настольные игры», вы увидите, что люди делают 55 000 запросов в месяц по данной фразе. Если ввести, например, название Tooligram, станет понятно,