Перед нами типичная схема холодного звонка. Она разбита на 3 темы, на которых собственно мы акцентируем внимание собеседника.
Что можно выжать на самом минимальном ресурсе общения?
– ПРИВЕТСТВИЕ
Поздоровайтесь и «берите быка за рога»
Начинать холодный звонок нужно с фразы, которая быстро сделает его «горячим», которая исключит возможность дать вам моментальный отказ и позволит перейти к следующей реплике. Предположим, вы звоните потенциальному работодателю. Его ответ зависит от того, что предложите вы. И чем резвее вы стартуете, тем более вероятен благоприятный ответ!
Итак, вами выбрана роль, как на подиум вы взобрались на ступеньку «манеры представления» и готовы задать себе… пару глупых вопросов.
Да-да! Не откажите себе в разминке. Задайте вопросы и сами прислушайтесь за того, кому задали – вы легко обнаружите как многие люди, озабоченные своими проблемами, попадают на эту удочку и проваливают задуманное.
Разминка.
Сначала отыграем пару глупых вопросов —
Итак:
― У вас еще не закрыта вакансия?
Посмотрите сколько неуверенности, да к тому же позвонивший подтверждает, что обращается с опозданием. Поэтому весьма вероятен ответ «нет», и разговор будет завершен.
А вот второй глупый ход, если даже после первого «да»:
― Может быть я… (далее выбирайте любой вариант – все неудачные) – к вам приеду / вам подойду / вам вышлю свое резюме?
Зачем напрашиваться? Да еще подтекст такой, что лучше бы отказали.
Теперь покончим с подобной практикой навсегда. И зададим 2 вопроса по-другому.
Cпросите примерно так:
– Вас интересуют квалифицированные сотрудники, приносящие компании прибыль? ― на этот вопрос можно получить только ответ «да» и улыбку собеседника. Кого не интересуют те, кто увеличит капитал?
Теперь, вцепившись мертвой хваткой льва в нить этого разговора, вы перейдете ко второй фазе приветствия.
―На нашей встрече я покажу свое резюме с проектами, где участвовал.
Теперь поехали ко второму повороту событий:
– ПРИЧИНА
Аргументируйте причину звонка
Вторым крепким шагом является обоснование вашего звонка. Допустим, вы намереваетесь добиться встречи с работодателем – «козыри» вашей игры нужно выкладывать немедленно. Иначе ничего не получится, своим звонком вы создадите работодателю проблему и ему будет проще вам сразу отказать.
Пять реактивно пришедших в голову вариантов завоевания первого бастиона работодателя:
– «Я готов приступить к работе, поэтому кое-что захвачу на встречу»
– «Хочу удивить вас моим предложением при встрече»
– «На встрече я покажу, в чем состоит ваш интерес сотрудничества со мной»
– «Мы, конечно, договоримся».
– «Я привезу свой проект