• планирование заказа;
• размещение заказа у поставщика;
• предварительное распределение товаров (розница, опт, другие каналы сбыта);
• корректировка при получении товара на склад;
• распределение по каналам сбыта;
• пополнение (подсортировка) товара;
• внутренние перемещения;
• консолидация товара;
• дозаказ у поставщика;
• аналитика (прогнозная, предсказательная).
Подготовка заказа на поставку нового товара и его детализация на первом этапе опирается на прогнозирование и планирование с учетом ряда ограничений. Поставка товара включает внешний логистический цикл и внутренний: маркировку, транспортировку и таможенную очистку. Распределение поставки по каналам сбыта и внутри каждого канала исполняется в соответствии с ранее подготовленным планом распределения.
В процессе сбыта торговые площадки постоянно обеспечиваются новым товаром взамен проданного востребованного ассортимента через механизм регулярного пополнения и консолидации (комплектации до целостного вида парных изделий, размерных рядов согласно правилам и требованиям поставщика). Логика действий проста – консолидированный товар перебрасывается в соответствии с потребностью быстро продающих магазинов, а невостребованный товар выводится в точки распродаж.
С течением времени в учетных системах поставка делится на две категории: товар проданный и остатки товара. Информация по всем движениям, продажам собирается и исследуется аналитическими платформами на основании накопленных данных. На конкурентном рынке приходится бороться с игроками разного размера и ресурсной обеспеченности, максимально применяя то, что есть в распоряжении – от данных чеков до информации о клиентах. Информация позволяет при помощи данной платформы:
• анализировать продажи и ассортимент на основе статистических данных;
• выявлять зависимости продаж по брендам, размерам, цветам и другим характеристикам товаров с учетом сезонности, региона и потребительских предпочтений;
• сегментировать клиентов для формирования персонализированных предложений;
• оценивать эффективность программ лояльности, скидок и промоакций;
• анализировать операционные действия персонала: от эффективности до махинаций с бонусными картами и возвратами.
Более того, предсказательная (предиктивная) аналитика предоставляет возможность взглянуть на перспективы продаж, построить прогнозы, аппроксимируя доступные данные к прогнозу будущего спроса. Постоянный мониторинг обеспечивает прежде всего определение планов дальнейших действий с ассортиментом. В современном бизнесе при отклонениях от предполагаемых планов или при непредвиденных обстоятельствах ориентируются на доступные возможности, используют матрицу эскалации. Если существующий план