«В свою очередь, действия имеют в качестве своего внутреннего момента способы осуществления этих действий, то есть системы операций» [Там же, с. 90], которые суть способы выполнения действий, детерминированные условиями, в которых осуществляется деятельность. Например, одним и тем же ножом человек будет по-разному пользоваться, если нужно нарезать колбасу для бутерброда или мелко нарезать зубчик чеснока для салата.
Таким образом, обозначенная иерархия «деятельность – действия» имеет своё продолжение «деятельность – действия – операции»: «…Помимо своего интенционального аспекта (что должно быть достигнуто), действие имеет и свой операциональный аспект (как, каким способом это может быть достигнуто), который определяется не самой по себе целью, а предметными условиями её достижения. Иными словами, осуществляющее действие отвечает задаче. Задача – это и есть цель, данная в определённых условиях. Поэтому действие имеет свою особую сторону, особый его “момент”, а именно способы, какими оно осуществляется. Операции же, то есть способы осуществления действия, соотносятся с теми определенными условиями, в которых она может быть достигнута» [Там же].
«И, наконец, последний, четвертый момент, который всегда нужно иметь в виду в анализе деятельности, – это психофизиологические механизмы, реализующие деятельность во всех её моментах, то есть реализующие саму деятельность, действие и операцию» [32, с. 90]. На психофизиологических механизмах деятельности мы подробно останавливаться не будем.
Обычно считают, что действия состоят из операций как из некоторых кирпичиков, операции являются лишь автоматически выполняемыми действиями, но такое понимание структуры деятельности слишком упрощённо. А.Н. Леонтьев особо подчёркивает «молярный», неаддитивный характер деятельности. Классическим примером разграничения операций и действий является пример вождения автомобиля, когда человек только учится это делать и когда он уже опытный водитель. Рассмотрим неаддитивный характер структуры деятельности на следующем примере. Когда ребёнок только учится писать, то выведение каждой буквы является для него действием, а деятельность – написание слова или предложения. Операциями являются тогда соединение отдельных линий в единую букву и соединение букв между собой другими линиями. Здесь почти ничто не автоматизировано, почти все двигательные акты выполняются при полном и постоянном их осознавании. Когда человек в полной мере овладел письмом, то операцией является уже написание слова целиком или какой-то его значительной части, но уж точно не написание отдельной буквы. В таком случае субъект деятельности ориентируется не на словосочетание и даже не на предложение, а на более объёмную структуру: например, он подбирает подходящее вводное слово в начале следующего предложения в зависимости