Существующие социальные отчеты можно разделить на три группы.
К первой относятся документы, содержащие описание позитивных результатов о социально ответственном поведении компании. Этот социальный отчет содержит только положительную информацию, он не проходит аудита и является РR-инструментом.
Второй тип отчетов компаний о своем социальном поведении характеризуется тем, что в нем излагаются также принципы корпоративной политики в области корпоративной социальной ответственности. Эти документы, как правило, содержат информацию о взаимоотношениях с трудовым коллективом, о проектах для развития местного сообщества, о благотворительной и спонсорской деятельности, но они также не верифицируются.
Третья группа отчетов создается в соответствии с международными стандартами («Глобальная инициатива по отчетности» (Global Reporting Initiative – GRI) и стандарт верификации отчетов АА1000) и проходит проверку независимых аудиторов. По нашему мнению, только такие документы служат основой правдивого информирования общественности о деятельности компаний. В основе стандартов АА1000 и GRI лежит изучение ожиданий заинтересованных сторон: акционеров, потребителей, органов власти, местного сообщества и др. Вступая в диалог с заинтересованными сторонами и учитывая в своей деятельности их интересы и пожелания, компания получает возможность устойчиво развиваться. Опыт подтверждает, что социальный отчет является не только способом информирования общественности, но и инструментом совершенствования бизнес-стратегии компании.
Социальная отчетность – это новый подход к проблеме социальной ответственности бизнеса перед обществом. В основе этого подхода – внедрение в повседневную практику компании системы постоянного диалога ее руководства с представителями общественности.
По нашему мнению, одной из лучших практик подготовки и представления отчетов обществу на основе стандартов АА1000 и GRI в нашей стране являются отчеты ОАО «РЖД»[51].
Со стороны бизнеса работу по продвижению высоких стандартов корпоративной социальной ответственности в деловую практику возглавляет, координирует и во многом инициирует Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей) (РСПП). Правление союза на своем заседании в июле 2004 года дало определение, кого следует считать