• Найм сотрудников. С вами охотнее имеют дело специалисты более высокого уровня, потому что бренд вашей компании известен.
• Увеличение популярности собственника или владельца компании.
• Увеличение лояльности к бренду.
• Управление репутацией.
Социальные сети позволяют достаточно быстро поймать негативный отзыв и оперативно на него отреагировать. Благодаря скорости распространения информации в социальных сетях, до вас очень быстро дойдут негативные отзывы на бренд, товар или услугу. Если вдруг сотрудник вашей компании совершил ошибку, вы можете быстро решить проблему и тем самым избежать негативных последствий.
Коммуникация со своим конечным потребителем, благодаря социальным сетям, стала открытой, быстрой и прозрачной.
Социальные сети позволяют нам достаточно подробно изучить целевую аудиторию, то есть вашего потенциального клиента. Все это вы можете отследить, непосредственно анализируя статистику ваших социальных сетей.
Глава 2: #Правила_работы_с_аккаунтами
С чего начинается работа с аккаунтом?
Начинаем с БИО:
1. Нейминг – имяобразование
Если вы продвигаете личный бренд, то это может быть имя и фамилия. Если компанию, то должно быть ее название.
Ник должен быть:
• Понятным.
• Легко читаемым. Звучным.
• Хорошо запоминающимся.
2. Аватар – изображение пользователя в социальных сетях
• Фото хорошего качества.
• Должен отражать суть аккаунта.
• Компания=логотип.
3. Описание аккаунта
• Род деятельности.
• Контакты.
• Карта, схема проезда, если вы магазин.
• Ссылка на сайт, профиль или Telegram-канал.
4. Актуальные Stories
У вас есть возможность формировать актуальный контент из stories, закрепляя в них самое важное:
• Скидки и акции.
• Анонсы мероприятий, конкурсов и встреч.
• Ознакомительную информацию о вас, продукте или услуге.
• Схемы проезда.
Эту тему мы еще рассмотрим более подробно. Но все же обратите на эти пункты внимание.
Далее вы должны позаботиться о наполнении вашего аккаунта.
5. Контент, который вы создаете для своих пользователей
Ваши фотографии должны быть качественными. Забудьте о том, что можно постить фотографии с ужасными фильтрами, засветами. Сейчас время качественного контента. Просто возьмите это себе за правило. Сейчас телефоны позволяют делать фото очень круто!
6. Текст
Не нужно выкладывать фотографию просто со смайликом «облачко». Сейчас себе этого не могут позволить даже супер-крутые и прокачанные блогеры, потому что новые алгоритмы Instagram – это постоянная активность со стороны пользователей. Чтобы эта активность была – ваша задача их хоть каким-то образом провоцировать. А смайлик «облачко» не вызывает