Искусство управления организациями и людьми. Евгений Росс. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Евгений Росс
Издательство: Издательские решения
Серия:
Жанр произведения: Современная русская литература
Год издания: 0
isbn: 9785449077769
Скачать книгу
бриллиантовый комплект из ожерелья и браслета класса «люкс» стоимостью в несколько сотен тысяч долларов, акцентируя внимание на уникальности изделия, его неповторимой ручной работе и проявлению статуса «небожителей» их обладателей. С таким же достоинством (а главное – уважением к клиенту) продавец-профессионал предложит на выбор молодой паре студентов тоненькие и экономичные обручальные кольца, подчеркнув, что при покупке одновременно пары колец на этот эконом-вариант магазин для них, юных молодоженов, сделает дополнительную скидку.

      Успешному политику также присуща особая, изощренная гибкость. Чтобы оставаться у руля власти в течение длительного периода, политику необходимо лишиться напрочь каких-либо непреложных ценностей и личных жизненных принципов, а только и делать, что следить за веяниями и потоками развития социальных мнений и желаний и своевременно становиться их сторонником. Из-за такого поведения политиков и других знаковых управленцев о гибкости стали говорить, как о негативном человеческом качестве. Но вас, это не должно смущать. Помните, что быть гибким – это означает возможность изменения курса, применения новых методов деятельности, а не статичное цепляние за якоря однажды провозглашенных намерений и ценностей, которые в определенный момент времени просто перестали быть эффективными. Кроме того, используя гибкий подход к жизни и собственным установкам и действиям, вы легко найдете союзников, сможете уладить споры и конфликты, возникающие на основе базовых разногласий у приверженцев неизменности образа жизни.

      Единственное, о чем следует помнить, когда ситуация требует от вас воспользоваться собственной гибкостью, не притягивайте в это время морально-эмоциональную оценку, когда вы четко видите перед собой цель, понимаете выгоду от проявленной вами гибкости. Особенно действенна гибкость в случаях, когда ваш оппонент выдвигает (и гордится этим!) собственную абсолютную несгибаемость. Оценивая подобную ситуацию, ставя себя на место визави, вам проще будет «просчитать» его неизменную позицию и найти в ней тот маленький магнитик, за который вы сможете притянуть его к выгодному вам решению.

      Готовность к конфликту. К сожалению, в жизни случаются ситуации, где применение гибкости не совсем оправдано. Человеческое общество не однородно. Разногласия между отдельными его членами или группами – норма общественных отношений. Поставленные цели, пути или средства их достижения, источники ресурсов, участие в их распределении и контроле над ними – все это и многое другое часто становится поводом для разногласий в бизнес-среде. В таких случаях управленцу не всегда требуется применять гибкость. Гораздо эффективнее использование собственной власти. Ведь власть для того и необходима, чтобы преодолевать сопротивления и вынуждать окружающих исполнять именно вашу волю в ущерб их желаниям.

      Чтобы